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“相称于网购领域的米其林认证”，天猫做事生态发展部卖力人刘彦娣透露。据悉，小米、科沃斯、美的、遐想、戴森等品牌旗舰店入选五星榜单。
这次，天猫无忧购认证标准再次升级，采纳签约制，由过去的“按照根本指标自动打标”改为“供应确定性做事方可打标”。这些新标准包括官方正品保障可验货、承诺到达日期的物流时效、一键直联的专属客服，以及供应到家安装、退换货、维修等做事。
据悉，针对不同行业，天猫无忧购认证标准哀求不同。比如，珠宝、钻石、黄金等贵重饰品将哀求“一物一证”，即商品须要经由威信机构鉴定，并出具证书，消费者买到商品后可在平台上查询真伪。在住宅家具方面，得到天猫无忧购标识须要知足“品质认证”，接入国内外威信认证数据。针对奶粉等安全标准哀求较高的品类，天猫无忧购哀求实现正品扫码溯源，消费者通过扫描二维码即可查询原产地等溯源信息。
（图片来自网络侵删）
同时，天猫无忧购将指定大衣饰、大快消、美家、消费电子、汽车配件等主营品类做出物流时效承诺，规模化实现“按时投递”、“晚到必赔”。
目前，在首批认证的五星体验店铺中，当/越日达、三日达商品占比已经超过53%，且所有商品承诺到货期限，晚到将支付赔偿金。天猫数据显示，五星体验店铺均具备良好的做事体验记录。过去一年五星店铺的购买转化率赶过非五星店铺45%，带动销量增速也高于非五星店铺。
“做事体验便是核心竞争力。”天猫做事生态发展部卖力人刘彦娣表示。
（文/大海）
