“电商专供”这四个字刺激了太多人的神经，是不是真如传闻所说，网上买的家电，质量就真的不如线下？
要说别的我可能还不太懂，但大家电这东西我还真是比较理解——我的好几个亲戚，一块投资开了一个电器专卖店。通过与他们的谈天，我理解到了家电市场中，线上与线下产品的相同处和差异。
无论是在大电器阛阓购买，还是在路边小店里买，亦或者在网上购买——所购买的产品，流程都是一样的。
在店铺里下订单，店铺把订单报给厂家，厂家再通过各地仓库给用户配送。用户拿到产品后，拨打品牌售后电话，让售后上门安装。
往后产品坏了也是一样，直接拨打售后电话，让厂家找人上门维修或者联系改换。
退换货？线上和线下购买也没有差异——只要产品还没有安装，7天（或者15天，与品牌规定有关）之内都可以找店铺退换（无情由退换时，无论线上还是线下，都须要出运费的，毕竟大家电我们自己也抬不动）。已经安装了的产品，退换就须要联系品牌售后了。
这一套流程，只有碰着一种情形时会发生意外：规模较大的电器阛阓。
一些比较大的电器阛阓，比如苏宁、京东。它们有自己的售后，以是在这些地方购买的家电（无论线上还是线下），在用户收到产品后，就全部由店铺卖力了（卖力安装和售后）。当然如果你乐意，也可以找品牌售后（但是店铺售后常日更便宜）。
产品不同有人看到“产品不同”这四个字的时候估计虎躯一震——最怕的事情终于来了。
线下的店铺，一样平常只***当年的最新款产品。没办法，店面面积有限，只能摆放利润最高的产品。
线上的店铺，产品一样平常分为三类：
1.线下同款，除了个别线下受到保护的产品型号以外，都会在线上***同款。当然品牌方都不傻，不会自己砸自己的招牌，同款产品，线上线下的售价都是一样的。
2.线下老款，这些产品一样平常会贬价发卖，线下店铺的展台面积有限，以是常日不会***。但是网上的展台不要钱呀，于是就搬到了网上***。
3.网络专供，算是一种低价产品。网上的家电有一个共性，便是重参数，但是不重质量。纯挚的从参数上比拟，网络专供款真是“又好又便宜”。
但是你又看不到实物，于是就可以让外壳薄一点、焊点差一点，以此来担保专供款的利润。
很难说这三类产品孰优孰劣，哪怕是被打上“质量差”标签的网络专供款，也有适宜自己的人群——那些追求功能、效率，但是对利用年限哀求不高的租房人群，就完备可以购买这种产品（质量差只是相对而言，正常用个十来年都是没有问题的）。
