“做事无忧”，包含保险代办、代理赔，维修保养等项目，乃至在维修期间，蔚来还供应代步车和上门补胎等做事。
保险无忧更适宜用车不多、乐意多花些韶光、自主灵巧搭配做事的用户，个中保留了“做事无忧”中最核心的补漆、根本保养、取送车、上门补胎、代步出行做事和事件安心做事。
大家可以根据自己的用车习气选择适宜的做事产品，也可通过蔚来官网理解更多。
IT之家附官网解读：
做事无忧与保险无忧 2023 版方案和解读做事无忧与保险无忧 2023 版将于 2023 年 3 月 21 日起生效实行，与做事无忧与保险无忧 2022 版比较，2023 版权柄不变，定价不变。
大家可以根据自己的用车情形和消费习气选择适宜的做事产品，按需购买。为了帮忙各位用户做好购买决策，也为了后续更透彻地理解与利用，小飞侠准备了这篇做事无忧与保险无忧 2023 版方案和解读，以供收藏参考。
一、做事无忧 2023 版方案先容做事无忧 2023 版坚持 "无忧" 初心不变，适宜看重体验、更在意韶光与方便、用车里程相对较多的用户。
二、保险无忧 2023 版方案先容
保险无忧 2023 版更适宜用车不多、乐意多花些韶光、自主灵巧搭配做事的用户。我们保留了“无忧”做事中最核心的补漆、根本保养、取送车、上门补胎、代步出行做事和事件安心做事。
三、与购买干系的问题
做事无忧和保险无忧中，保单中车损险保险金额是怎么确定的？
新车投保时，选定车型后，再根据***价格约定车损险保额；旧车续保时，选定车型后，以该车型的官方发卖辅导价，按保险条约中约定的月折旧率打算后约定或其他市场公允代价协商确定。
保险无忧为何不能自购保险，要通过蔚来渠道？
与保险公司互助条件是在报案、定损、理赔、维修方案、商务等环节的深度互助，以确保用户的脱险与维修体验。如果自购保险，无法确保脱险的体验与产品的可持续性。
做事无忧 / 保险无忧用户是否要购买新能源汽车商业保险专属条款中的三项附加险？
做事无忧供应新能源汽车商业保险专属条款中的三项附加险种的对应保障内容，因此做事无忧用户无需再购买三项附加险；保险无忧不供应三项附加险，用户可根据自身需求选购。
三项附加险即外部电网故障丢失险、自用充电桩丢失险、自用充电桩任务险。
我是保险无忧用户，是否可以购买 100 万以上的三者险？
可以，保险无忧的自选保险中除交强险、车损险、三者险 100 万为必选项，别的保险项目如三者险增加保额、驾乘意外险等可以根据自身需求自由选购。
如果在新车交付后曾经中断，事后想补购做事无忧，或者我今年买了保险无忧，明年想切换到做事无忧，须要付费检测吗？补买保险无忧呢？
只要做事无忧曾经发生过中断的情形，都须要支付一笔 500 元的检测费，检测通过后即可购买做事无忧；检测如创造问题，须要另行支付相应的维保用度后，才可连续购买做事无忧。任何情形下，购买保险无忧均不须要在蔚来进行车辆检测。
保险无忧的售价，各个车型、不同年份都是一样的吗？
价格构成是一样的，定价为：保险用度 + 1580 元蔚来专属做事。
四、与利用干系的问题做事无忧增强保养与保险无忧根本保养有什么差异？
增强保养为每年 6 万公里内车辆保养全包（每行驶 2 万公里供应 1 次，多至 3 次），根本保养为 1 次，含定期检讨、前雨刮刮片和空调滤芯改换。
质保、免费维修、保险维修的差异是什么？
质保：只包修质量问题
保险：只赔付事件
免费维修：除免责范围外，质保和保险无法覆盖的问题，免费维修都包
漆面权柄的适用范围?
漆面权柄包含车辆外不雅观独立钣金面的修复和轮圈的修复。个中，车辆外不雅观独立的钣金面常日可分为：前保险杠、后保险杠、左前叶子板、右前叶子板、左后叶子板、右后叶子板、前盖、后盖、车门（共 4 扇）、车顶。
如爱车须要做 1-2 个后视镜等散件的油漆修复，但又不想进保险，则可利用免费维修权柄进行维修。散件包含：轮眉、车门防擦板、反光镜壳、A 柱、B 柱、上边梁、门框、裙边、门把手、鲨鱼鳍、行李架等。
如果利用漆面权柄，会影响当月的爱车积分褒奖。
质保、补胎、保养等会影响爱车积分的正常获取吗？
以下情形不影响爱车积分获取资格:
1.质保维修
2.保险理赔维修
3.免费上门补胎
4.免费增强保养
5.用户自费维修
6.蔚来主动发起的维修
7.其他蔚来已公布的用户权柄
爱车积分什么时候发放？
做事无忧 2023 版：当月符合获取积分条件的，将在次月第一周发放；
保险无忧 2023 版：整年符合获取积分条件的，在保险无忧到期时发放。
发生小剐蹭、停放受损（找不到任务方）等事件，我该怎么办？可以不脱险，通过免费维修处理吗？
请第一韶光在第一现场联系我们，我们将基于丢失缘故原由和情形进行处理。如果车辆破坏既可以通过已购买的保险理赔，又可以免费维修，除累计 6 个免费漆面外，别的情形均须要优先通过保险理赔。
上门补胎做事详细内容是什么？有什么须要把稳的事变吗？
上门补胎是指，当你的车辆发生轮胎破损漏气、无法连续行驶的情形，我们将叮嘱消磨移动做事车，现场进行诊断和补胎。补胎干系的上门费、耗材费、工时费等由我们承担。须要把稳的是，如果轮胎破损已超过可通过补胎修复的程度，则须要你自付换胎干系配件与工时用度。
其他车辆，可以利用干系权柄吗？权柄可以赠予、转让或者返现吗？
做事无忧和保险无忧的权柄是限本车利用的。所有权柄均不可以通过赠予、转售等任何形式转让或返现。
如果没有利用免费维修等维修干系权柄有什么褒奖吗？
针对好行为，有蔚来值褒奖，比如：做事无忧 2023 版整年未利用免费维修，褒奖 120N；保险无忧 2023 版整年未利用划痕补漆做事，褒奖 60N；年底维保代步出行做事未用完，每剩余 1 天褒奖 3N。
做事无忧 2023 版中对付上年未脱险的用户，在续购时是否还有 2 万积分褒奖？
有的。
五、与增值做事干系的问题增值做事券没有用完怎么办？
2023 版做事无忧和保险无忧到期后，未利用的增值做事券将由蔚来供应 500 积分 / 券的方案进行回收，无蔚来值褒奖。
券用完后还想连续利用增值做事怎么办？
2023 版做事无忧和保险无忧有效期内，券用完后用户仍可连续发起增值做事，通过积分或现金支付。对付洗车做事和机场停车做事，每 500 积分或 50 元等值于 1 张券；对付代驾做事，按互助伙伴的市场定价标准对应的实际金额支付。
洗车做事供应的是精洗还是普洗？还有其他什么限定？
不同商户互助的做事项目不同，商户可供应普洗（1 张券）、精洗（2 张券）、洗悦做事（多张券）中的一项或多项，详细项目以 App 洗车做事页面的展示为准。春节期间（约 1 个月旁边，详细周期以提前发布的此刻及用户推送为准）由于平台互助伙伴和洗车行业分外性，将无法担保做事的充分供应。届时请关注 App 洗车做事页面的公告、标签、商户详情页等信息，提前致电商户确认业务状况。
什么是洗悦做事？
为更好地知足大家洗车和养车的个性化需求，丰富增值做事券用场，我们在部分洗车商户开放了打蜡、内饰深度清洁、雾化杀菌、玻璃镀膜等做事，供大家按需选用。在 App 洗车做事页面中带有【洗悦】标签的商户均属于此类商户，可在其详情页查看项目明细。
代驾 3 公里抹零（单次 10 公里以上）的规则，能否详细解释一下？
举个例子：
如果一次代驾行驶了 3 公里或 7 公里，都将用 1 张券结算；
如果一次代驾行驶了 12 公里，也将只用 1 张券结算；
如果一次代驾行驶了 14 公里，将用 2 张券结算；
如果一次代驾行驶了 23 公里，将用 2 张券结算；
以此类推。
代驾做事有什么利用上须要把稳的吗？有哪些可能发生的用度，须要我自行支付？
为避免贵重物品遗失落或其他无法预见的突发状况，代驾做事不支持用户离车的送车做事，须要你或搭客全程在车上；如果搭客醉酒处于无意识状态，须要安排他人陪同。
单次做事超出剩余权柄免费里程和免费等待时长的部分，须要你自付用度（例如单次做事 45 公里，做事前让司机等待了 40 分钟，你剩余 3 张券，可兑换 30 公里免费里程，则需支付后 15 公里和后 10 分钟的做事用度）；里程费、时长费之外，其他例如跨城费、停车费、路桥费、高速费、返途费等也须要你自付。
机场停车有什么利用上须要把稳的吗？
回程取车时，请务必现场检讨车辆外不雅观、内饰、功能等状况，离场后的车辆问题需自行承担；如因你的缘故原由导致的交卸超时停车费、违章罚款、误机费等，须要你自付。
年检代办的详细做事内容和范围是？对车辆有哪些哀求？
我们将依照法律法规中车辆年检干系的哀求，对在做事无忧有效期内须要线下年检的车辆供应 1 次年检“代客跑腿”做事。跑腿人工免费，但年检检测费和做事途中产生的车辆电费、路桥费、停车费等须要你自付。
年检车辆需符合国家法律法规中年检干系哀求。如因改装、车辆安全与功能欠缺等情形导致年检不通过，须要你自行处理。
