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据京东快递干系卖力人先容,“全额保”是京东快递面向多元消费需求推出的差异化做事,旨在进一步提高寄递体验、优化做事水平。消费者在选择“全额保”做事后,一旦快件涌现丢失或损毁等非常情形,京东快递将结合保价金额与实际丢失金额进行足额赔偿;若快件仅涌现部分损毁,京东快递将根据客户意愿,结合保价金额及实际丢失进行理赔。同时,京东快递小哥也将持续做好100%开箱验视、100%实名认证与100%准确录入托寄物等上门揽收做事标准,进一步保障寄递安全。
针对理赔流程多、周期长等痛点,消费者在拨打950616客服热线后,将由专人专线,优先处理,在消费者供应干系商品代价证明后,最快24小时内赔付到账。
通讯员 秀廷

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校正 李海慧