单位有个同事，昨天上午恰好端真个上着班，溘然临时请假跑了出去，下午才回来。
回来之后，对着其他的同事，好一顿的发牢骚。
事情是这样的：
同事的父母在网上看了一个本地的景点先容，说有个园子本日搞活动不要门票，直接入园。
老两口一拍即合，两人坐了一个半小时的公交车，到了文章里说的那个地方。
下车之后，十室九空偏僻，周边啥都没有，一大片的农田。
老两口第一次来，谁都不认路，只好逮住***问那个园子怎么走。
可能由于那个园子是新修的，就连住在附近的当地人都不太清楚，问了好几个，都摇头说不知道。
结果，一起走，一起问，路是越走越偏僻，至于那个园子，是影子都没见到。
不知不觉已经由去了三个多小时，老两口一口水都没喝上，园子也没进去，还迷路了。
无奈，只好给儿子打电话，让他开车来接。
这便是同事上午上着班，溘然跑出去的缘故原由。
回来后，同事抱怨道：
“他俩手机里都有舆图，都不知道看的！
我已经教过他们好几遍了，还是用不会！
出门不认路，就知道问人，从来不用手机舆图！
害得我好端真个扣了半天人为！
要我说啊，人老了，不会用手机，就不要出来瞎溜达了！
净给人添麻烦！
”
听了同事的抱怨，
我们八零后小时候没有手机，最多利用一种叫“小灵通”的终端。
小灵通基本上只能打电话发信息，没有上网功能，更没有舆图。
小时候，如果自己经历迷路的事情，就会被父母呵斥：
“你那鼻子底下是摆设吗？长嘴不知道问路的？”
彷佛对付上一辈人来说，“开口跟***问路”是一项生而为人必备的社交技能。
随着韶光的推移，当年的小孩子终年夜了，而父母则变成了老年人。
年轻人依然不问路，而是利用更为智能准确的手机舆图；
老年人依然沿用开口问路的老办法，但这种方法，每每不准。
由于路况有时效性，而陌生人也未必指得准。
关于“迷路的时候用什么方法问路”的不合，只是两代人代沟的一个小小折射。
背后更为深层的缘故原由，是老年人对电子产品的排斥态度。
我很多同事都有过类似的吐槽：
“那么大略的功能，为什么我爸妈便是学不会呢？”
“手机已经这么智能了，他们还说不好用。”
“给爸妈家里升级了许多智能设备，现在都在吃灰，他们根本不用，教也教不会。”
为什么教老年人用智好手机等电子设备这么难？
有如下两个缘故原由。
第一，老年人对机器逻辑的运行没有基本的认识。
八零后从十几岁开始打仗互联网，九零后则更小就开始，而零零后以及更晚出生的，恨不得出生几个月之后就抱动手机电脑玩儿了。
以是你可以看到现在社会上，八零后今后的人群，普遍对手机电脑的操作没有任何障碍，由于很小就开始打仗机器措辞。
而且这个年纪刚好是拥有一定的智力，而且对天下充满好奇心的时候，接管起新事物就特殊快。
而六零及更早出生的人群，面对全天下的“智能化”转变，对付他们来说更多的不是新鲜，而是惶恐。
由于三四十年来固有的生活习气被一朝改变，自然会觉得抗拒和不适。
实在手机和电脑的操作是有一些基本套路的，不节制最基本的套路，后面的各种变革肯定更难明得。
就好比学数学，如果你不教他1+1=2，那他自然无法计算出2+2即是几。
很多老人努力跟子女学习利用智能设备，大多都是跳过1+1=2的步骤，直接开始上微积分，自然效果不佳。
2，对图形措辞、软件术语和现实功能的对应理解存在障碍。
“确定。”
“返回。”
“账户。”
“上岸。”
“密码。”
“接管。”
“取消。”
年轻人一整天跟手机、电脑形影相随，对这些机器词汇理解起来没有任何障碍，就跟用饭喝水一样自然。
我说一个自己的亲自经历。
我们公司曾经给甲方开拓一个商城软件，类似某宝那样的，甲方公司的老板是一位六零后。
他看着我们公司美工电脑的事情界面，发出了天问：
“这个小车车是什么意思呢？”
在场的所有人都面面相觑：
这是购物车啊，你说是什么意思？当然是……购物车的意思啊。
还好我们产品经理反应快，很快接道：
“用户有时候看了好几样商品，想一起结算，就会先放到购物车里。这样比较方便。”
六零后老板接着发问：
“用户是谁？怎么放购物车？”
——产品经理，卒。
那时候我就体会到：
对付电子产品里图形措辞、机器措辞跟实物语义的对应，对付老年人来说可能是存在理解障碍的。
比如：
登录，账户，密码，取消，退出，下一步，上一步这样的指示性笔墨，
还有购物车、垃圾桶、文件夹、文本框等象形图标，
对年轻人来说，不用阐明都能懂；
但对付老年人来说，每个字都认识，但跟他一贯以来理解的意思不一样，以是始终没办法很自若地利用电子产品。
谈论
为什么教老人用电子产品这么难？你以为是什么缘故原由？
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