文章的紧张内容如下:
1、电商商品展示场景剖析2、体验设计目标
3、展示形式剖析

一、“人场货”观点
电商购物改变了传统零售业“人、场、货”之间的关系,不再是单向的“人找货”模式。通过大数据剖析,商家对付用户的认知无限趋近于用户的内心需求,可以较为精准的实现“货找人”,为商家供应了更多的售卖机会。商家可以根据用户(人)的需求,推送商品(货),并为用户打造消费的场景(场)。
无论是“人找货”、还是“货找人”,用户都须要经由商品展示页面,查看商品详情后,才会做出购买决策。因此须要通过设计不断提升商品展示形式,吸引用户点击,从而提升平台的商品转化。
二、“货找人”场景
电商平台基于用户特色、过往购物行为,为用户推举商品,便是“货找人”模式,例如我们常见的“猜你喜好”、“推举”等频道。内容常日包含用户浏览过、加购、或者购买过的商品,以及穿插曝光的推广活动、店铺、商品等,紧张有两个目的:
1)盘踞用户韶光,形成心智认知,培养用户浏览习气
通过符合用户偏好的商品,吸引用户沉浸个中,产生“逛街”的觉得,激起用户的购物希望,唤醒用户潜在的购物需求,提升商家的发卖量。
2)促进用户转化
通过关键的代价勉励点,例如满减信息、商品卖点等信息,增强用户购买动机,实现用户转化。
三、体验设计维度
在商品展示页设计时,须要考量两个方面,提升效率和代价点传导。
1、提升效率
1)内容显示效率
为了增加用户与商品的触点,必须要考虑一屏之内有效展示商品数量。通过尽可能多的商品露出,不断引发用户的兴趣点,唤醒用户需求,吸引用户持续浏览。
其余页面中还会嵌入运营活动、店铺推广等内容,提高干系页面的流量。例如淘宝、京东瀑布流展示办法中增加了会场活动广告进行引流。
拼多多“推举”频道中,通过榜单形式增加商品曝光和引流,同时可以改变展示页面的视觉表现形式,避免页面过于单调造成用户视觉疲倦,导致失落去耐心而过早的退出。
2)信息通报效率
商品展示中包含了各种信息,图片则是重中之重,并且图片的信息传达效率要高于笔墨信息。因此不论是大图模式还是列表模式,都是通过图片吸引用户,实现商品的快速筛选,提高用户的识别效率。
其余为了提升信息通报效率,直播、***、动图逐渐开始运用开了。相对付静态图片,***和动图在有限的展示空间中,可以承载更多信息内容,用户不须要进入详情页,就可以得到更多的商品细节,从而提升购买决策的效率。
另一方面***和直播信息更加丰富,更随意马虎吸引用户点击,从而为更多商品引流。
3)用户操作效率
由于“猜你喜好”商品差异性较大,当用户点击某件商品后,为了捉住用户一闪而过的购买动机,须要供应更多的相似商品或者同类商品,促进用户转化。
例如淘宝和天猫在用户点击部分商品后,会在商品卡片下方增加相似商品的二次推举,方便用户快速浏览相似产品,提升用户转化率。
2、代价点传导
代价点紧张包括商品卖点、价格折扣或者做事上风等内容 。在商品展示中,代价点表现形式紧张分为两类,图文结合和标签展示。
1)图文结合
为了在有限的空间中通报更多的商品信息,部分商品图片中会增加笔墨信息,大略直白的解释商品代价点。图文办法可以将用户把稳力集中在图片中,获取商品关键信息。
但是图片尺寸较小,会造成图片信息元素较多,反而弱化了商品本身的内容细节,对用户的浏览造成一定的影响,因此对图片的展现效果哀求较高。
2)标签展示
商品标签是一种非常好的代价点通报办法,一方面可以通过边框线、底色、字色等形式与其他信息快速区分开来。另一方面简短的标签,可以担保用户阅读效率。
标签化的内容在不同电商平台中差异还是比较明显的。例如天猫主打商品品牌、品质,做事,因此发货速率、物流效率、运费险等内容成为了首选标签。而拼多多为了改变平台在用户中的形象,在商品展示上,主打正品险,极速退款,退货包运费等标签,可以更好的打消用户的下单顾虑。
四、商品展现形式
1、展现办法
商品展示紧张分为大图模式(上图下文)和列表模式(左图右文)两种办法。
大图模式,紧张是为了让用户通过更大尺寸的图片查看商品细节信息。常日为两列布局,一样平常采取卡片式设计。
受卡片宽度所限,笔墨内容较少,可能会造成用户无法清晰地确定商品信息。这就哀求图片尽可能地传达出商品的详细信息,例如商品规格,数量,品牌等信息。
列表模式,图片空间占比低落,视觉空间上更加轻松。一样平常采取双行商品名称,有利于增加更多的笔墨信息,呈现商品卖点,但是用户须要阅读的信息量也会增加。
2、展现策略
在不同用户场景、对付不同的商品品类,各个平台的展现策略有所差异。例如拼多多“推举”频道,并没有采取其他平台首页“猜你喜好”通用的大图模式,而是采取了列表模式,拼多多首页其他频道则采取了两列宫格大图模式。
3、页面布局
对付不同的频道内容,商品同样是大图模式,有的产品采取了瀑布流办法,有的则采取了两列宫格模式。
在“猜你喜好”频道中,淘宝、天猫、京东都采取了瀑布流的办法,瀑布流在内容展示上更加灵巧,可以更好的兼容各种类型的内容信息。例如淘宝在“猜你喜好”中加入了店铺推广,而京东则嵌入了满意度调研。
在一定的场景下,瀑布流内容展示量更大,展示效率更高。但是由于错落的布局,视觉动线在不断的跳跃,会导致一定的浏览困难。
写在末了
以上便是“货找人”场景下的商品展示的总结,可以看出不同平台间还是存在一定的差异的。而造成差异的紧张缘故原由,莫过于平台的定位和内容勾引。因此设计的基本原则便是“形式跟随功能”。
当然商品展示并不仅限于“猜你喜好”频道,搜索结果也是非常主要的展示场景。后续笔者将对淘宝、天猫、京东、拼多多4大电商平台,在不同场景下的商品展示形式,进行系统的剖析和整理分享给大家。
敬请期待~
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文章来自社区签约作者:子牧师长西席,"大众号:子牧设计笔谈