“您好，我是南翔镇社区卫生做事中央的智能随访助手，叨教是XXX吗……”
家庭年夜夫AI小助手音频：00:00/00:24
这段韶光，只假如签约管理慢性疾病（高血压、糖尿病）的南翔居民，都会收到一通甜美女声打来的电话。这可不是什么诱骗电话，而是南翔镇社区卫生做事中央新启用的“家庭年夜夫AI语音助手”。
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AI智能随访，便是通过终端自动拨打患者电话，仿照人声与患者进行随访沟通。比如疾病危险成分，血压、血糖、用药情形等，通过AI语音助手向患者讯问，并有效采集患者回答的信息，将患者回答的语音自动转录为笔墨记录，形成与之相匹配的随访记录。部分患者未接听或者因故中断的，系统将把这条信息以“暂存”的状态，反馈给患者所签约的家庭年夜夫，由年夜夫再次人工去电补充完全随访信息。据理解，南翔镇签约在册的慢性疾病（高血压、糖尿病）患者共1.2万余人，以老年患者居多。启用“家庭年夜夫AI语音助手”后，系统便自动按照设定周期拨打患者电话进行指定问题的随访，AI随访的问题更加全面，信息记录更细致，也大大提高了患者的康健教诲遍及率和用药允从性，提升患者康健质量。南翔镇社区卫生做事中央干系事情职员提醒，当接到“AI年夜夫”打来的电话时，请积极合营，从而提高AI智能随访的成功率和准确率，不仅让年夜夫更加直不雅观清楚地理解患者的实际情形，及时跟进治疗效果，也能为年夜夫积累大量一手数据资料，提高事情效率和质量，实现慢病管理的风雅化和系统化。此外，除了智能随访功能，南翔镇社区卫生做事中央后续还会给“家庭年夜夫AI语音助手”赋能，陆续上线家庭年夜夫信息、漏种疫苗提醒、康健宣教、科普保健知识、慢性病项目检讨等干系关照信息，不断拓展AI智能的做事内容，提升患者就医得到感。
来源：上海嘉定
