（一）QCC圈是同一事情现场，班组职员自动自发地进行品质管理活动组成的小组。
QCC圈指的是由事情场所的人（6人旁边），为理解决事情问题，打破事情绩效，自动自发的合成一个小团体（班组），然后分工互助，运用品管的大略单纯统计手腕（如调查表、鱼刺图、散布图、直方图、帕布图等）当工具，进行剖析，办理事情场所的障碍问题以达到古迹改进之目标。
QCC圈小组谈论会议常日1个月两次，一次大约1—2小时，可利用上班韶光或放工往后，一样平常来说每一个改进主题，从提出问题到办理，达到初定目标，韶光不宜超过6个月，达到的结果及改进的过程，均以品管手腕里的图表来表示。
（二）是一个尊重人性的活动
过去的管理理念，认为人性大多厌恶事情，躲避任务，因此要施加压力或逼迫监督，依次不雅观念设计的组织制度，员工只有被动地实行命令，无法发挥个人的心智，贡献个人的才能。但目前企业的竞争形势下，管理无法做到面面俱到，必须依赖集体的努力。
QCC圈认为：大家都想做好事情，因而从尊重人性出发，让员工有热心参与的力量，完成所交付的任务；使员工在事情中得到更大的知足感和造诣感。
QCC圈可以说是目标管理技能，人性管理技能，重点管理技能及问题剖析的综合体，他不但可以帮忙办理部门内的障碍问题，更可以达到勉励士气的效果。
如何推动QCC品管圈？品管圈可分为四个阶段和十大步骤。四个阶段和十大步骤之间关系密切，共通联动，不可分割。
第一阶段：QCC-P
1、组建品质团队
由一群事情性子相似的人组成，且要有适当的组圈人数，并有圈员、圈长、辅导员平分工各司其职，共同参与。
2、主题选定
题目来源可依身边的问题，如日常觉得困扰或不便、上级反复强调和关注的、事情场所的问题、日常管理差异处、前后工程及干系部门的诉求或期望、上一期活动的反省及残留、上级主管指定等选定主题。
3、活动操持拟定
预估各步骤所需韶光、决定活动日程及事情分配、拟定活动操持书，并取得上级核准、进行活动管控。
4、现状把握
网络某一段韶光的资料做剖析，理解目前的现况（率或分布）笔墨解释或以流程图表示。
5、目标设定
根据现况调查数据和圈能力来打算和拟定主题改进的目标值。
6、解析与对策拟定
通过头脑风暴法探求所有缘故原由，且制作鱼骨图（绘制方法见下文），接着通过圈员投票等方法在缘故原由中确定要因，末了根据要因再次制作查检表，网络数据，进行真因验证。
当确定了真因后，以系统图的方法、80/20原则及头脑风暴拟定对策，针对紧张的要因拟定详细对策，一个缘故原由可衍生出多个对策，依效益性、可行性、经济性、预算等各种成分作综合评价，选择要履行的改进方案。改进履行前，先要得到上级的核准。
鱼骨图绘制方法
鱼骨图又称特性要因图或石川图，便是将造成某项结果的浩瀚缘故原由，以系统的办法图解，用图来表杀青果（特性）与缘故原由（成分）之间的关系。
鱼骨图基本构造
（1）整理问题性鱼骨图（各要素与特性值间不存在缘故原由关系，而是构造构成关系，对问题进行构造化整理）
（2）缘故原由性鱼骨图（鱼头在右，特性值常日以“为什么……”来写）
（3）对策性鱼骨图（鱼头在左，特性值常日以“如何提高/改进……”来写）
鱼骨图利用步骤
步骤1
凑集有关职员：调集与次问题干系的、有履历的职员，人数最好4~10人。
步骤2
把问题写入鱼头，将:人、机、料、法、环境等大缘故原由写入鱼身，并针对问题点，选择层别方法。
步骤3
由凑集的职员就影响问题的缘故原由发言，发言内容记入图上，中途不可批评或质问（头脑风暴）。
步骤4
韶光大约1个小时，搜集20~40个缘故原由则可结束。
步骤5
所有搜集的缘故原由，何者影响最大，由大家轮流发言，经大家磋商后，认为影响较大，圈上赤色圈。如果所选出的要因过多，则须要进行第二轮投票。
步骤6
重新画一张缘故原由图，并撤除未上圈的缘故原由，圈数愈多的列为最优先处理（或从步骤4结束后直接以评价脸色势对所有小缘故原由进行打分评比，按80/20原则选出要因）。
第二阶段：QCC- D
7、对策履行与反省
将改进方案依PDCA循环彻底履行，有效利用投契方法，以数据表示履行成果。创造方案无效时应立即停滞，并重新拟定对策。
第三阶段：QCC-C
8、效果确认
对策履行后，常日通过有形成果、无形成果和附加效果进行评定。同时，应把履行结果与改进目标加以比较、把稳衍生的效果，尤其负效果应采纳对应方法，列举出直接的、定量的、经由确认的效果（经济效益），列举出间接的、衍生的或无形的效果，必须做逐一确认。改进前后结果以柏拉图或其他图形比较。
第四阶段：QCC-A
9、标准化
做好文书（标准书）上的手续、对新的标准履行教诲演习、拟定预防再度发生的方法、水平展开、纳入日常管理体系，进行管理。
10、反省及改进
以上各步骤均须持续反省及改进，将改进过程作通盘性的反省及评价，明确残留的问题或新发生的问题，把今后的操持详细整理出来，作成活动报告书，呈报上级主管承认、定期核查，追踪本次标准化的遵守状况，定期核查是否有坚持估量的效果。
由于品管圈的运作并非一个圈完成而终止，而是持续不断的针对部门内的问题进行改进，因此活动结束后应列出下期活动主题，以贯彻品管圈的精神。就品管圈活动而言，此即为PDCA的“A”部分，通过此步骤让下一期QCC运作更顺畅。
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