都正霖 摄
信心比黄金更金贵！
用什么来树立消费信心？答案是两个字：放心！
放心消费是民心工程。为了“放心”二字，嘉兴从技能创新、机制创新、模式创新平分歧维度入手，提升管理能力，营造更透明、更高效、更立体、更智能的放心消费环境，用放心激活人流、商流，让“放心消费在嘉兴”这一城市品牌立得起、传得开、信得过！
从一片“荆斗云”到一枚“溯源码”
在希望的野外，放心与俏丽并行
暮春时节，桑叶沃若。海宁周王庙镇一带绿意深浓。荆山村落、胡斗村落、云龙村落就掩蔽在浓荫深处。这三个村落都是嘉兴有名的景区村落落，组成了一个村落庄旅游综合体就叫“荆斗云”。一年四季，城里人来这里探求儿时影象、梦里水乡，村落庄旅游风生水起。去年，“荆斗云”在谋划一件事：要打出村落庄旅游品牌，就要守好“放心”这条生命线。
当地市场监管所辅导“荆斗云”组建起一个一体化运营机构，采纳公司化模式运作和管理，在区域内造就了7家放心民宿、7家放心田舍乐和39家放心商店，做到了所有旅游主体全覆盖。
视线往东，在平湖独山港镇海塘村落，这里是远近有名的海鲜一条街。海鲜虽美就怕“水深”。当地把放心消费村落庄和放心消费示范街两项创建合二为一，打造“新兴海鲜一条街”消费示范街品牌，让人们在这里畅快吃。
目光南移，在海盐电庄社区，生猪是这里的特色家当。“猪猪星球”景区就在这个社区。村落里人因猪致富，有了景区就更爱惜名声。社区布告扛大旗，把这里创建成为“猪文化”放心消费村落庄。
与俏丽村落庄培植并行，放心消费村落庄培植有力地护航了村落庄振兴计策。像这样的“俏丽+放心”村落庄，去年嘉兴创建了10个，今年还要连续加大造就。将放心消费培植融入村落庄经济生活各领域，融入屯子生活供应链体系、村落庄旅游、村落庄特色家当发展，不仅让村落落美起来，也让屯子小老板规范起来、自律起来，消费投诉得到有效处置，让村落民和游客都更有得到感。
在希望的野外，变革随处发生。在桐乡，一枚溯源码让家庭农场的放心农产品成功打入了城里的生鲜超市。4月14日，崇福镇留良村落的张继雇主庭农场和玉喷鼻香家庭农场拿到了三家超市的订单。这三家超市中的两家已创建成为省级放心肉菜示范超市，其余一家还在创建中。
放心肉菜示范超市怎么把好农产品质量安全关?看溯源码。张继东说，农场要如实记录每一次农事操作、投入品信息以及检测记录等详细情形。这样，小到一根黄瓜都会有一个溯源码。消费者在选购的时候可以扫码查询到这些信息。
把食品安全溯源延伸到田头。桐乡市市场监管局食品生产流利监督管理科科长孙丽丽说：“我们选取放心肉菜示范超市与那些质量安全任务履行到位、具备一定规模和影响力的农场对接，建立起从田间到餐桌全链条可追溯的监管系统样板。”
嘉兴还在加快探索产地准出与市场准入有效衔接，贯通农产品质量安全的全链条监管，让消费者放心选购，让优质产品优价，既知足了人们消费升级的须要，也帮助农人增产增收。目前，嘉兴已有7家超市的8家门店成功创建成为省级肉菜示范超市，较好地发挥了示范引领浸染，助力嘉兴创建国家食品安全示范城市。
从“红”透一条街到放心一座城
在热闹的街市，“逛吃”很省心
在嘉善“轧马路”，人们喜好到车站路。并不是由于这里有多高大上的品牌，正好是由于这里有着舒畅的烟火气。
这条街上，有一家“面的”馄饨店，店里每天为环卫工人供应半价馄饨，每月25日免费供应早餐。这条街有20家店铺做了一个温暖的约定：为持有赤色福利卡的困难群众供应“分外折扣”。这条街的“老娘舅”维权小站，一年356天都有党员志愿者供应调度做事。这条街还建立了嘉善第一个以街区为单位的党支部。党员经营户、党员经营示范户和党群结对经营户全部“亮身份、亮承诺、亮做事”，承诺“货真价实”、“七天无情由退货”。逛这条街，便是舒心。
用非公党建的“赤色引擎”赋能放心消费创建，县域“善”治的管理创新在西塘景区、罗星银泰百货商圈都得到了生动实践，也取得了实效。放心创建让消费投诉率降落了，商圈人气更旺了。
从“红”透一条街到放心一座城，嘉善操持用三年韶光，到2022年率先在长三角实现放心消费单位全域全行业覆盖，打造“满意消费长三角”的“双示范”样本。
在嘉兴逛吃，一份外卖的安全感始于一枚食安封签。疫情影响加速了嘉兴推广外卖食安封签的步伐。小小一张安心卡记录了一份外卖的经手人信息，成为了外卖标配。现在，学习无打仗配送也成为了嘉兴外卖小哥的必修课。在海宁，市场监管部门还创新了外卖无打仗“安心自提点”，让疫情下的外卖更靠谱。
嘉兴市市场监管局餐饮处处长倪晓东说，今年，嘉兴将上线不少于500家网上“阳光厨房”，点鼠标就能看到后厨实况，让点餐更放心。
不只这样，今年，智能“阳光厨房”还将覆盖全市中小学、幼儿园。在乡下，在前两年完成254家屯子家宴放心厨房培植根本上，今年将再提升改造80家以上。管好“一顿饭”的安全，守住了烟火气里的放心，让老百姓安心过日子、下馆子，才是实实在在的得到感。
真碰着消费轇轕也不用太烦心。利用国家12315平台和浙江12315平台（浙江省统一政务咨询投诉举报平台），今年，嘉兴还将推广消费投诉的自行协商调度机制，只管即便做到消费投诉不出店、不出村落（社区）。
营造安全消费大环境，今年创建力度更大。在全市已经创建1.4万家放心消费单位根本上，今年，嘉兴还操持创建1.5万家放心消费单位，个中包括5000家无情由退货单位。
嘉兴市市场监管局消保分局卖力人吕维新说：“如果说，此前的放心消费创建是多个点位着花，再以事情条线串联，那么从今年开始，我们启动了全域全行业的放心消费创建，致力于把嘉兴打造成为放心消费城市。”
从“放心工厂”到“三分监管”
在繁忙的工厂，源头货源头管
到工厂去！
找源头去！
在潮城海宁，由于一个试点，这座小城有了一种令人安心的气质。
潮村落夫敢想，在全省率先提出“厂商一体化无情由退货承诺”。产品有问题，经销商背后有了厂家支持，退货的后顾之忧就没了。潮村落夫说干就干。要彰显硬实力的时候，海宁的龙头企业一贯很给力。火星人厨具株式会社就带头作出了“商品七日无情由退换货”承诺，以消费端倒逼生产端提升品质，企业社会美誉度得到了提升。去年“双11”，火星人全网发卖额打破2亿，同比增长57%。
从全链条出发，从源头上破题，海宁在全省率先破冰“厂商一体化无情由退货承诺”机制，贯通了“生产—流利—消费”无情由退货承诺全链条，破除线下无情由退货事情拓面的堵点。目前，海宁已建成以无情由退货承诺为核心的放心工厂124家，辐射线下商店近1000家，辐射地域遍及全国。
“厂商一体化无情由退货承诺”已从海宁辐射开来。结合地方特色家当，引发示范企业力量，嘉兴开展了“无情由退货”的新考试测验。在海盐，浙江青莲食品株式会社承诺：对“猪猪星球”工厂店中所有的文创产品和包装肉制品，在不影响二次发卖的条件下，七天内只要顾客提出都能无情由退货。在桐乡，“乌镇模式”是全省放心消费创建的出发点。桐乡以乌镇模式为原本进行增量扩面连片，打造放心消费“一县一镇”。
嘉兴市市场监管局干系卖力人表示，“厂商一体化无情由退货承诺”是从源头上提升产品和做事质量的关键手段，通过落实生产经营者的主体任务，使无情由退货承诺成为贯穿生产、批发、分销、零售百口当链一条龙承诺，真正为消费者供应放心消费保障，优化放心消费环境。
关注工厂！
关注源头！
借鉴疫情防控风险等级“色块管理法”，嘉兴正在创新探索重点产品质量安全“三分”监管机制。“三分”监管因此企业康健码全领域推广利用为核心，以产品质量风险预警为根本，开展企业分类、产品分级、区域分色的重点产品质量安全监管机制。
“一图一码一指数”监管模式是“三分”监管机制的发力点。“一图”指的是实行产品质量安全“四色图”管理模式；“一码”因此产品风险等级、监督抽查合格率为紧张数据信息，授予企业质量安全康健码；“一指数”是指测算产品质量安全风险指数。通过建立和利用“一图一码一指数”大数据信息平台，重点产品质量安全将实现精准监管、高效监管、闭环监管。
2019年是我市全面启动履行“放心消费在嘉兴”行动的第三年，也是全面扩大放心消费创建事情的一年。截至去年12月，嘉兴全市已累计创建各种放心消费单位超1.4万家，履行无情由退货单位4300多家，创建了25个放心消费示范区、10个放心消费村落庄。此外，嘉兴还创建放心农贸市场105家、放心商店8041家、放心网店594家、放心餐饮4534家，逐渐形成“全市联动、全域推进、全程督导、全民惠享”的放心消费培植局势。
做事新经济、新管理、新发展，创新放心消费的“嘉兴之治”根本加倍坚实，加倍丰硕。
（图片由嘉兴市市场监管局供应）
来源：读嘉新闻 笔墨：郑小梅 通讯员：嘉合 编辑：郑小梅 责编：杨洁
