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退货难的时代要停滞了!最新规定:不得以拆封拒绝无情由退款

东易日盛家居装饰集团股份通讯 2025-02-07 0

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现在,这一饱受诟病的网购征象得到了规范和掌握。
3月15日起,《最高公民法院关于审理网络消费轇轕案件适用法律多少问题的规定(一)》正式规定,电商经营者不得以商品已被拆封为由,谢绝消费者“七天无情由退货”哀求,条件是消费者要担保商品完全,不影响二次发卖。

商品只要拆封就不适用于“七天无情由退货”,这在以前可以说是用户最难接管,但却不得不接管的地方,商品一旦拆开包装,就不能无情由退货。
可问题来了,不拆开包装试用,消费者也不清楚买的产品是不是自己想要的。

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相似征象在电子产品、奢侈品等种别尤为常见,不少发卖智好手机等产品的商家都会规定,未拆封的机器才可以享受“七天无情由退货”,否则不能享受,部分店家可能还会哀求消费者不激活产品才能供应“七日无情由退货”。

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(图片来自网络侵删)

有些小伙伴买了一款几千上万的手机,得手利用后创造不得当,想要退货就相称麻烦,为了图方便,他们一样平常会选择自己亏几百块,把产品放到二手平台上发卖。

商家如此看重包装,无非是为了退回的商品可以用来进行二次发卖,减少丢失。
事实上,2017年施行的《网络购买商品七日无情由退货暂行办法》,已经明确了退货商品视为“无缺”的标准,即商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、牌号表示完备,个中并不包括商品包装,也便是所谓的外包装膜。

好在的是,有些手机厂商,不仅供应无套路的“七日无情由退款”做事,而且还将其延长至三旬日。
在这段韶光内,一旦消费者以为不喜好,用着不舒畅,都可以找官方退货,给足他们后悔的机会,小雷认为这种良心无套路的退货做事值得其它商家学习。

新规落地,意味着商家不得以“已拆封”、“已激活”等不合理情由谢绝消费者的无情由退货要求,我们往后网购,就有了更多的选择空间和“试错”机会,消费时不须要再过于谨慎,在小雷看来,商家少点套路、多点诚挚,我们才更乐意在网上消费。

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