的确对付很多职场人士来说,由于对打印机的事情事理不熟习,在碰着问题时第一反应便是报修寻求帮助。一样平常来说企业单位为了快速办理设备故障的难题,会聘请或组建专业的IT运维团队来掩护这些设备。但是实际上,从问题报修到相应问题再到问题办理,这中间难免会花费很多韶光。另一种情形,如果没有专门的运维团队就只能向售后寻求帮助,但一样平常来说售后做事的处理周期比较于运维团队还要长。综合来看,无论是找运维团队还是向售后寻求帮助,处理过程中难免会影响办公的效率。以是我们建议,打印机产品涌现问题先别焦急报修,不妨试试这些方法。
打印机涌现问题无法打印
打消硬件本身问题

当打印机涌现问题时,我们首先要确实是硬件的问题还是软件的问题。所谓硬件的问题一样平常是指打印机本身涌现了故障,比如某一个部件涌现了问题,这种情形下一样平常维修起来较为繁芜,乃至要向售后寻求帮助来改换配件。一样平常来说可以通过打印机指示灯的状态以及自检的结果来判断打印机硬件是否涌现问题,例如如果打印机自身打印的测试页没有问题,但是通过PC端打印无相应,那么基本上便是软件端发生了问题。
试试这些方法
一样平常来说,打印机涌现的问题紧张集中在点击打印后打印机无相应,这是80%以上的用户都会碰着的问题。只管打印机利用频率比较高,但打印机涌现大故障是比较少见的。实际上,一样平常都是操作不当导致的问题,这类问题就可以剖析缘故原由来办理。
1、连通性是否正常
首先要剖析打印机的连通性是否正常,在“设备和打印机”选项中能查看到打印机设备的实时状态,如果为显示为灰色或者有叹号的显示则表示该打印机状态非常。
红框内为状态非常的打印机设备
一样平常来说打印机分为USB直连和网络连接两种办法。首先我们来说说直连的办法,便是指将打印机真个USB连接线直接与PC审察连接,在排查过程中可以考试测验重新插拔数据线,或者直接改换。
可重新插拔数据线
其余一种则是网络连接的办法,采取这种办法连接的一样平常会给打印机分配固定的ip地址,在同一网络内的打印机都可以访问并连接这台打印机进行打印操作。如涌现问题要首先确保网络的连通性,可以通过检讨打印机真个网线进行判断,或者直策应用ping命令对打印机的网络连通性进行验证。
测试网络连通性
同时还有一种连接办法是通过共享的办法进行打印操作的,一样平常利用USB数据线连接一台PC设备作为主机,然后通过ip地址或者域名的办法共享给其他用户利用。这种情形下首先要确保主机可以正常利用,接下来可以测试PC与PC之间的连通性,利用ping命令最为直接。
2、驱动以及打印机做事
如果连通性方面没有问题,那么可以看看是不是驱动以及打印机做事涌现了问题。一样平常来说很多打印机在第一次利用时都会安装打印机的驱动程序,驱动程序就好比打开门锁的钥匙,需匹配上才能进行打印操作。以是说如果涌现打印机无法打印的状况,那么可以从驱动程序入手排查。
官网***驱动程序
因各个品牌不同型号的驱动程序存在差异,建议大家辞官网搜索对应的型号进行驱动程序的安装,在安装过程中一样平常按照步骤即可完成安装,如果是驱动程序问题一样平常都能迎刃而解。
打消驱动问题后可以看看是不是打印机做事涌现了问题,在打算机的做事中有这样一个做事,当打印机涌现无法打印的状态时也该当查看这条做事的状态,便是Print Spooler做事。该做事是打印后台处理做事,即管理所有本地和网络打印行列步队及掌握所有打印事情。如果此做事被停用,本地打算机上的打印将不可用。如果此做事被禁用,任何依赖于它的做事将无法启用。
重启Print Spooler做事
在打算机的做事中找到该做事,选择重新启动即可对Print Spooler做事进行重启,这个办法亲测非常有效,很多打印难题在重启该做事后都能够得到办理,不妨试试这个方法。
3、末了排查下这几点
首先要查看下选择打印的机器是否为“默认的打印机”,对付很多大企业而言电脑连接的打印机设备非常多,很多时候自己都分不清到底连接的是哪一台设备,如果选择打印机时涌现了偏差,那么自然是无法打印的。
设置默认打印机设备
以是在打印文件前一定要选择好对的打印机设备,确保该设备已经开机并状态正常。
其次在打印机选项中有一项是“停息打印”,如果此项被勾选后,打印机是不会进行打印任务的,用户可以打开打印机选项,然后鼠标右键单击打印机的程序图标,在菜单中可以看到“停息命令”前面的勾号,只须要把勾号点击消逝,就可以取消这个选项了。
取消勾选“停息打印”
末了可以查看打印机的任务,如果说连接打印机的PC配置过低,那么在传输大文件时很随意马虎造成任务的中断。同时用户在短韶光内发送的指令又多,这时可能会导致打印机或者是电脑中的内存来不及处理大量的打印任务,而面对新的打印指令也不会及时相应。这时候我们可以考试测验重新启动打印机,同时重启Print Spooler做事,这样积累堵塞在打印机内存中的任务会被打消。
打印行列步队任务过多请及时清理
写在末了
在日常利用中打印机涌现问题可以说在所难免,但是实际上很多问题都不是打印机本身涌现了故障。我们可以从硬件和软件部分进行逐级的排查,很多问题在排查的过程中乃至就可以得到办理。
以上为大家列出了很多排查问题的方法,当涌现打印机无法打印的问题时,可以根据以上的办法进行逐一的排查。当然打印机涌现问题后要详细问题详细剖析,我们更多的是供应了排查的思路。节制了这些方法,相信您碰着打印机问题后再也不用求人了。
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