在设计系统产品特殊是面对B端繁芜逻辑的产品能力时,普遍且常见的办法将设计的各种产品功能分门别类按照一二级乃至更多层级的形式分堆、归类,并且在用户可查看、可操作的前端页面依次罗列展示。
用户在发生实际业务时自己去探求须要操作的功能清单以及确定须要操作各个功能的顺序,导致这种产品设计模式存在的缘故原由理解有几点:
主不雅观的懈怠加上客不雅观引发条件的不敷导致了当前B端产品无需重视产品用户体验设计模式的广泛传播、运用。

随着IT技能不断迭代更新,实现办法越来越便捷。回归到产品所做事的用户,用户是有生命、有情绪的个体,在生活、事情中也会碰着很多利用起来丝滑无比的产品系统,在办理用户业务痛点的同时匆匆利用户产品体验有了极大提升。
用户会比较,用户心里会有不平衡,用户内心会产生新的诉求,并且随着从增量市场向存量市场进一步发展,岗位上用户的稳定性也在不断降落。
随着时期的发展,如此各类情形成分,都匆匆使作为产品经理的我们要重新认识、面对B端产品用户,回应B端用户痛点,为B端用户供应可比拟C端产品的产品操作体验。
B端产品比较较C端产品自身业务逻辑繁芜程度更高的现实是无法回避的,那么如何在为B端用户供应C端产品用户体验的同时知足B端繁芜业务逻辑顺利运转的诉求呢?
回归到产品设计的实质,产品是办理用户痛点,做事于业务顺利、有效进行。虽然面对如此繁芜的产品逻辑、产品功能,但从用户的视角来看,在应对详细业务问题时,用户只关注办理当前业务问题所须要的产品功能,并且须要知道解这些产品功能该当按照什么样的逻辑来依次操作实行。
那么“一个流”的产品设计理念是很有效的产品办理方案实践方向。
“一个流”的产品设计理念能够基于用户所面对的业务场景,实现所须要的产品功能自组合向用户展现并给用户该当按照何种逻辑操作给出提醒。
“一个流”改变了原有的用户需明确自身所须要办理的业务问题,然后由自己去决定须要哪些产品功能清单并决定合理的操作顺序的逻辑,现在只须要用户明确所须要办理的业务问题,系统产品会“见告”用户须要哪些产品功能以及该当按照什么顺序来依次操作。(如图1)
图1 B端产品新旧两种设计思路比拟
B端产品繁芜的产品逻辑匆匆使在按照“一个流”的产品设计理念来设计产品办理方案时应秉持“简化前端+繁芜后端”的方向来推进。
在用户可查看、可操作的前端页面,向用户展示业务流程中信息的流转轨迹、业务当前状态信息以及下一步可实行动作等三部分内容。
将繁芜的逻辑留在后端,留给产品、研发。以B端发卖订单的场景为例,一个发卖订单下会产生多个发货单,每个发货单会产生多个验收单,如果按照“一个流”的设计理念进行设计,可输出的粗略产品原型图如所示。(如图2)
图2 “一个流”产品设计示例
如此这样设计能够在实现业务顺利、有序推进的根本上,极大提升用户产品体验,真正做到以用户为中央,以做事用户为核心,以办理用户痛点为重心的产品设计思维。
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