原规则辅导下,商家只需在承诺发货韶光前发货,并在约定韶光内将货品送到QIC仓。修正后的规则进一步限定了货品送至QIC仓的韶光,并区分了一样平常商品和定制类、预售类等分外商品的送货韶光。针对一样平常商品,商家需在消费者支付成功后的48小时内,采纳“线下送仓”或“快递送仓”的办法将货品投递QIC仓。针对定制类、预售类等分外商品订单,商家需在承诺发货时效前,将货品送至QIC仓。
如果商家未能在规定时效内投递并通过质检,则被剖断缺货/无货,平台将按照缺货/无货赔付规则对消费者进行赔付。
对付“快递送仓”的发货办法,若商家操作不当,则存在被视为虚假发货的风险。消费者支付成功后的120小时内,或者商家上传的订单物流单号在物流签收后24小时内,依然没有QIC仓入仓扫描记录,还有商家上传的订单物流单号,对应的物流轨迹存在明显非常,这三种情形将被剖断为虚假发货。

8月24日,在“抖音电商开放日-消费者体验专场”活动上,抖音电商消费者体验卖力人文蔚重点强调了优化商家发货时效的问题。以2023年7月比拟2022年10月,抖音电商48小时内发货订单增加了14%,均匀发货时长缩短了10小时。