一贯以来，环绕金融消费者的权柄保护，银保监会已出台多项举措，通过细化银行与保险业理财产品的发卖流程，加以严格的政策勾引与管控，就发卖流程中的音***双录、互联网可回溯等多个作业场景提出了详细的监管哀求。
2016年2月，银监会印发《关于加强银行业消费者权柄保护办理当前群众关怀问题的辅导见地》，对付银行业金融机构履行发卖专区录音***首次明确提出了原则性的辅导见地及事情哀求。
2017年7月，银保监发布《保险发卖行为可回溯管理暂行办法》，哀求通过对保险公司、保险中介机构记录和保存保险发卖过程关键环节实施录音和录像即双录，以确保实现发卖行为可回放、主要信息可查询、问题任务可确认。
2017年8月，银监会发布了《银行业金融机构发卖专区录音录像管理暂行规定》，哀求银行业金融机构履行专区“双录”，即设立发卖专区并在发卖专区内装置电子系统，对自有理财产品及代销产品发卖过程同步录音录像。
2020年6月，银保监会发布《关于规范互联网保险发卖行为可回溯管理的关照》，规范互联网保险发卖行为，推动互联网保险业务的持续康健发展。
2021年6月，银保监会发布《保险发卖行为可回溯管理办法》（搜聚见地稿），扩大保险发卖“双录”的范围，取消了投保人年事限定，保险机构发卖职员在面对面发卖干系人身险产品时，都要进行“双录”，同时将互联网及电话发卖、新车商业保险、融资性信保业务等发卖行为均纳入“双录”范畴。
2021年12月，银保监发布《中国银保监会办公厅关于做好银行代理保险业务整改事情有关事变的关照》，提出银行类保险兼业代理机构通过线上线下领悟办法代理发卖人身保险产品的，可以探索履行远程同步录音录像。
从近几年的政策变革可以看出，强监管补短板、治乱象、防风险成为监管导向，政策层面对保险行业专业化发展的导向也越来越清晰。在监管推动下，行业市场得到有效整治，然而层层加码的监管政策哀求也为金融企业带来巨大的压力：
话术不标准、存在合规风险；
流程繁琐、客户嫌麻烦；
专员设备投入、加大运营本钱；
异地客户办理业务困难；
……
针对监管哀求，元核云提炼在金融行业的多年实践履历，推出元核云智能音***办理方案，该方案基于元核云音***平台构建，全面覆盖现场双录、远程双录、互联网发卖可回溯等业务场景，助力金融行业打造既符合监管哀求，又知足业务需求的完全音***体系。
作为最早入局金融的音***厂商之一，元核云一贯保持在行业第一梯队，做事客户覆盖股份制银行、城商行、农商行、消费金融等领域，已稳定做事于中国人寿、友邦保险、新华保险、泰康保险、江苏银行等行业代表企业多年，得益于客户口碑，近几年，元核云产品金融市场霸占率显著提升。
图：元核云部分金融客户
元核云智能音***办理方案从金融机构实际业务场景出发，通过音***技能以及AI能力赋能，全面助力金融机构业务合规合法，打通多方痛点，支撑客户更全面的业务场景运用，合规的同时，担保业务更加稳定高效。
监管哀求全场景覆盖
元核云音***办理方案涵盖柜面双录、移动双录、自助双录、远程双录、互联网发卖可回溯等各种业务场景需求，支持移动客户端（安卓、IOS）、桌面客户端（windows）、微信小程序，一套办理方案可适用于多个作业场景，远程双录更是办理了异地客户业务办理困难的问题，贴合监管政策导向，适应全国疫情防控事情形势。
全程业务留痕，有效避免违规行为
元核云智能音***办理方案助力金融业务实现交易全程留痕可追溯，帮助金融机构有效规避潜在违规风险。针对发卖过程中由于话术不标准而导致的误导行为，元核云采取AI技能规范话术有效规避人为业务办理过程中可能存在的业务员水平参差不齐、话术及流程标准难以把控等风险；在干系风险和关键信息提示环节，元核云支持同步显示风险提示文件并在产品发卖过程中进行语音播报，有效规范双录操作流程；在监管哀求的发卖前落后程需***记录方面，元核云智能音***办理方案也能够实现全程记录“客户进入－业务办理-客户离开”的全部画面。
一次通过率高，有效掌握本钱
元核云与海内各大AI智能厂商紧密互助，深度集成适配，供应语音识别、人脸识别、人证合一、身份查验、手势识别等各种智能化场景。基于智能化AI能力，元核云智能音***办理方案在双录过程中全流程实时‘人脸+声纹’双身份核验、实时风险播报提示，操作大略，更好地赞助金融做事职员规范“双录”操作，将原来一次录制合规通过率从不到60%提高到90%以上，提高投保和质检效率，降落质检人工本钱高达50%以上。
图：元核云部分AI互助厂商
随着针对金融行业的监管政策不断深化，全面双录已经在全国大部分地区履行，发卖可回溯的监管哀求越来越严格，远程双录的探索与实践也迎来了新的发展阶段。元核云一贯紧跟政策导向，不断深入探索音***技能在不同业务领域的场景化运用，同时深耕银行保险业的落地案例实践，用科技赋能金融机构业务办理更加合规高效，推动金融行业数智化升级。
