电子商务专家：知足多元个性化需求是促使年轻人消费的重要成分

演习生 包鋆丽

买上万元首饰，袋子收费一元可以不要；吃一顿火锅花三四百元，纸巾收费可以用自带的；网购上千元商品，不包邮以为不划算……平时生活中花大钱、省小钱。
有人直呼，越来越看不懂这届年轻人的消费行为了。

如今，年轻人的消费不雅观呈现了哪些新特点？数字技能给人们的消费行为和企业发展带来了哪些影响？为此，采访了北京师范大学经济与工商管理学院副教授、电子商务研究中央副主任李江予教授。

李江予剖析，现在基于情绪的消费在年轻人中的占比较多。
“年轻人消费除了知足自己内心的需求，还会受社交网络中的身份标签影响，虽然这可能只是小众群体，但仍能使一部分群体对某种征象、某个社会问题产生共鸣。
”

他说，在社交网络里，大家很随意马虎找到跟自己类似的人，“即便是不同标签下的年轻人，也不会孤单，这也让社会变得越来越多元。
”李江予认为，知足更加多元的、个性化的需求，表示自己的身份形象，是匆匆使年轻人消费的主要成分，也表示了他们理性的消费态度。
“知道自己须要什么，不会因别人的做法影响自己。
”

谈及数字化对消费者的影响，他指出，数字技能给消费者供应了诸多便利，让人们能更好地理解社会。
“在数字时期发展起来的年轻人有着相对更强的接管能力和运用能力，但平时打仗数字生活不多的人，在利用购物工具和消费时反而随意马虎涌现不理性。
”

那么，消费者该当如何更理智地消费？李江予指出，每个人的需求不同，要明确自己须要的是什么，从而确定哪些是“该花”。
“什么是明智，什么是有代价，什么是故意义，我认为这是每一个人都该当好好想的问题，然后才会明白自己真正的需求是什么。
”

当前，互联网和移动运用已深刻改变了人们的消费办法，也给企业带来了影响。
李江予剖析，在数字化时期消费者能接管更多信息。
从企业的角度来看，大规模的消费场景和角色场景让消费者不再环绕着企业，去关注“这家企业发布了什么”“那家企业发布了什么”，而须要企业反过来，把自己的营销观点架构到消费者特定的生活场景里，产生代价共鸣，让消费者感到“这个跟我有关系”“我非常认可它的代价”，从而彰显自己的特点。

任务编辑：孙山

来源：中国青年报客户端