6月20日，全国普速铁路将履行电子客票，估量覆盖京广、京沪、京九、陇海等普速铁路路网干线和运输繁忙线路，共涉及1300多个车站。
这次推广履行后，全国铁路有2400多个车站实施电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。
届时，更多乘客群众将享受电子客票“一证通畅”带来的便利，出行体验进一步提升。
电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进履行，并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖。
普速铁路乘客运输是铁路客运产品的主要组成部分，也是乘客出行的主要选择，目前普速铁路年乘客发送量约占全国铁路乘客发送总量的1/3旁边。在内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖后，铁路部门即动手普速铁路履行电子客票的技能设备升级改造事情，目前已具备履行推广条件。
图自央视***客户端
实施电子客票后，乘客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变革，紧张表示在：
在购票环节，乘客通过铁路12306网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或***“行程信息提示”；乘客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门供应的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭据。
在进出站环节，乘客持中华公民共和国居民***、港澳居民居住证、***居民居住证、外国人永久居留***、港澳居民来往内地通畅证、***居民来往大陆通畅证等可自动识读证件时，可凭购票时利用的乘车人有效***件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；乘客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时利用的乘车人有效***件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
在乘车环节，乘客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车事情职员查验车票时，乘客应出示购票时利用的有效***件原件。
乘客如需退票、改签，利用电子支付办法购票且未领取报销凭据的，可直接在铁路12306网站办理；如已领取报销凭据或利用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于180天内到任一车站完成退款等干系手续，一并交回报销凭据。
乘客如需报销凭据，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时利用的有效***件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，乘客可联系铁路12306客服中央办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的乘客只管即便利用电子支付，如需报销，只管即便在行程结束后领取报销凭据。
铁路部门提示，有关电子客票履行的详细信息，乘客朋友可通过铁路12306网站和干系车站公告查询。
