经由十多年的发展，由阿里、京东和苏宁主导的三大电商购物节，在促进电商企业自身古迹增长的同时，也带来了零售行业的变革。剖析认为，当前，电商大匆匆正逐步褪去眼花缭乱的噱头，更加看重线上线下的渠道领悟以及产品和做事品质的升级。在此过程中，苏宁818异军突起，通过“全场景零售”开启了未来零售的新格局。
回归实质 零售业走向虚实领悟
在中国电商三巨子阿里巴巴、苏宁、京东的推动下，双11、618、818三大电商大匆匆每年的发卖数据节节攀升，在“买买买”的年夜水裹挟中，中国的消费潜力也得到了充分开释。
818附近，电商平台又吹响了年度大战冲锋的号角。剖析指出，历经十年变迁，如今的电商大匆匆正迎来一场新的变革，从价格战、品质战转为全方位的购物体验比拼，而这背后的驱动力则是用户消费习气的重塑和升级。
苏宁易购总裁侯恩龙认为，中国零售业正奋力挣扎在虚实领悟的重大变革中，同时面临着流量去中央化、社群社交全面赋能化和零售触点网格化三大变革点。在这场前所未有的零售变革浪潮中，经由三大巨子这两三年的较劲和发展，电商也在散发出新的气质，比如每家都越来越看重线下、下沉市场以及做事。
国家统计局发布的数据显示，2018年1-12月，中国社会消费品零售总额为38万亿元，而全国网上零售额为9万亿元。网络零售额在全国消费品零售总额中的比重目前不到24%。这也表明，线下渠道仍是各大电商绕不过去的一个沙场。
事实上，电商巨子们已经意识到这一点，并开始朝着这个方向努力。京东、阿里均在加速布局线下，而以线下零售起身的苏宁，在新一轮的线下资源争夺战中极有警觉性，早早就提出了线下大开拓计策。
公开数据显示，截至目前，苏宁全国各业态门店已经超过12000家。个中，苏宁小店累计做事城市71座，覆盖社区超过35000个，旗下社群50000个，做事超过1.2亿消费者。在县镇市场，苏宁已有零售云门店近3700家。818期间，苏宁将通过社区场景和县镇场景，构建与消费者最近的零售场景。
苏宁还在连续朝着全品类、全场景的布局狂奔，今年2月收购万达百货，6月宣告将收购家乐福中国80%股份，五大商品集团(家电、3C、快消、百货、国际)的拼图全面补齐。
“苏宁正在通过品类、场景和家当的领悟推动电商造节质变，为中国零售电商行业的发展及大匆匆模式的持续创新做出有益探索。”侯恩龙说，在消费升级的大背景下，电商之间的竞争不仅限于单一的线上渠道，已扩展至全场景聪慧零售的大舞台。这也是苏宁一贯专注的方向，将稳扎稳打推进双线领悟。
追求品质 818迎来“史上最严”品控
在渠道变革的同时，随着消费升级需求的进一步增强，商品和做事的品质也越来越成为各大电商比拼的核心成分。
在市场研究机构艾瑞咨询的报告中，时下的中国消费者被称为“升级一代”，他们在考虑性价比之外，更乐意为优质、符合自我表达的产品去支付溢价。
美国咨询机构麦肯锡发布的《中国电子零售业革命》报告指出，“剖析中国266座城市的消费模型，我们创造1美元的网络消费额替代了0.60美元的实体店消费，并产生了大约0.40美元的增量消费。”
阿里数据显示，2009年双11，淘宝仅有27个品牌的产品上线；去年双11，这个数字已经达到了18万个，个中预售额打破1亿元的品牌就有10余家。商品品类、品牌的爆发式增长，使得消费者的选择更加多样化。
今年618的消费升级趋势更加明显。在苏宁易购，“智能”“换新”成为消费者搜索的热词，65英寸及以上大屏彩电销量增长高达211%；在网易考拉环球工厂店，最受欢迎的商品是无线吸尘器、家用射频美容仪和电动牙刷；在天猫，海参、牛排等高档食材越来越脱销。
消费升级不仅发生在一二线市场，从近年的消费数据来看，下沉市场用户对品质、口碑、做事等成分的关注度已经超过价格，且呈上升趋势。针对这一趋势，苏宁积极利用线下上风发展零售云模式。截至目前，苏宁在全国拥有近3700家零售云店，主打县镇市场，仅2018年一年就将761万件品质家电、3C类产品带到屯子消费者家中。
这次818大匆匆，苏宁零售云再放大招，在做事体验方面进一步发力，让下沉市场消费者享受到与一二线城市消费者同等的优惠价格；当消费者下单后，商品将从间隔消费者最近的云仓发货，实现“越日达”、“半日达”、“当日达”。苏宁物流向用户承诺“售后做事一口价”、300城物流不降速，并增投50万只共享快递盒，让商品流利更有效率。
丰富的场景及业态成为苏宁打通各级市场的得力推手。苏宁物流卖力人表示，苏宁零售云是县镇市场的新一轮数字化下沉，通过线上连接苏宁易购全场景全品类，将真正实现商品和品质、做事的全面打通。
今年818大匆匆中，苏宁还推出了“史上最严”的品控政策——品控“Fire操持”：对付做事、品质不优者，给予警告、清退处理，以确保每一件从苏宁渠道售出的商品都是正品行货，“不优品，零容忍”。
此前，苏宁控股集团董事长张近东就曾表示，消费升级不仅仅是消费品质、消费个性化的升级，还表示在做事和体验的升级，线上线下、各级市场同步发展的升级。如果仅线上或仅线下，一线城市升级、二三线城市县镇市场不升级，那都是伪升级；如果有高品质而没有好做事，那也是伪升级。
挖掘潜力 反向推动消费转型升级
购物节不仅给电商平台和商家带来可不雅观的古迹，还能沉淀海量的消费数据，对付这些数据的深度挖掘和利用，反向推动了消费转型升级，形成商品的定制化、个性化生产。
“你喜好什么我就做什么”、“你要什么我就卖什么”，这便是借助大数据操作的反向定制。目前，在这方面的有关考试测验已经开始。比如，去年，天猫超市与北京近30家老字号品牌和本地品牌共同启动了“天字号操持”，品牌商通过天猫的数据反馈理解消费者需求，进而根据数据进行新品研发及发卖；天猫则在线上设立“北京老字号馆”，以数据和技能赋能老字号品牌，进行定制化生产，并通过天猫出海项目，让老字号产品走向环球。
“与此同理，苏宁聪慧零售可通过大数据模型对商品需求进行有效预测，助推供应商从传统的供应模式过渡到‘以销定采’，实现家当升级。”侯恩龙说，得益于苏宁智能供应链的助力，供应商可以逐步完成以消费者需求为主的“C2M模式”变革。
理解到，今年818期间，承载着苏宁数十年家电积累的小Biu空调、洗烘一体机、智能门锁、垃圾处理器、烟灶、蒸烤箱等小Biu智能家族成员悉数亮相，向业界全面展示了苏宁聪慧零售C2M供应链的实力。
“零售业可以说是一场以消费者为主导的比拼，对付零售巨子们来说，谁能够间隔消费者更近，谁就节制了主动权。”在业内看来，一个消费全面升级时期正在到来。在全品类发力、全场景领悟、百口当协同三大势能的加持下，苏宁818正呈现出分歧凡响的活力，成为中国电商大匆匆中的一股清流。更为主要的是，在这场比拼中，苏宁通过对技能与模式的持续创新，推动开花费质量不断提升，引领了零售行业的新变革。
