遇消费轇轕别慌！四种办法可投诉维权

又是一年3•15，在第40个国际消费者权柄日到来之际，采访了鞍山市消费者协会秘书长王安宝，就消费者最关心碰着消费轇轕如何维权投诉的问题进行理解。

市消费者协会秘书长王安宝先容，消费者碰着消费轇轕，有这几种投诉办理办法。
一是到各辖区市场监督管理局投诉；二是拨打消费投诉电话12315或者3150315；三是拨打政府热线12345；四是到市消费者协会进行现场投诉。
消费者选择任何一种投诉办法都可以。

2021年，市市场监管局、市消费者协会共受理12345、12315平台投诉及消费者现场咨询、投诉、举报等12980余件，为消费者挽回经济丢失140余万元。
整年完成案件审核310件，罚没入库461.14万元。

王安宝先容，根据市消协统计，去年以来我市发生消费投诉比例最大的前三类，第一老年人投诉消费，第二教诲培训投诉，第三家庭装修类投诉。
接下来，市消费者协会将组织***状师团进行维权调查，及时发布消费警示提示。
全媒体 杨峰