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网购二手物品“翻车”?若何维权→

喜鹊装饰工程通讯 2025-03-01 0

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光图便宜怎么行

捡漏不成 反被骗

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二手奢侈品名表

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(图片来自网络侵删)

表盘是真的 表带是假

二手交易如何避坑

消费者如何维权

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拍卖公司售“调表车”

被判3倍赔偿

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➤案例回顾

陈师长西席通过某网络拍卖平台购买了一辆二手奔驰,网拍成交价为24.1万元,加上后续的佣金、做事费总计花费27万元。
据陈师长西席讲,由于他人在河南安阳,车在四川成都,看车很未便利,以是购买时只能依据发卖公司公布的检测报告理解车况。

检测报告显示车辆的表显里程为76627公里。
但当交易完成后,陈师长西席收到事情职员邮寄的车辆资料却创造,里面有一张2021年车辆过户时的检测报告,显示该车累计行驶里程为190164公里。
陈师长西席认为拍卖公司的发卖行为存在敲诈,遂诉至法院,哀求退还购车款并3倍赔偿。

➤法院审理

被告公司代理人表示,他们只是一家基于网络平台的拍卖公司,委托拍卖方是全国各地的二手车商。
他们在拍卖平台的竞拍页上进行了明显标注,声明表显里程不代表示实里程,实际里程应以看车时的数据为准,因此否认在车辆拍卖过程中存在敲诈。

法院基于案件证据,认可陈师长西席主见涉案车辆系调表车的事实。
法院认为,被告公司作为拍卖人,负有法定义务查验、审核涉案车辆的基本资料。
根据涉案车辆的过户资料,车辆拍卖前的表显里程与委托拍卖时的表显里程严重不符,且表显里程属于显性信息而非暗藏信息,即便无专业知识也可创造调表问题。
被告公司明知涉案车辆存在调表瑕疵而故意遮盖、未予奉告消费者的行为,属于敲诈行为。

➤法院讯断

终极,法院讯断撤销陈师长西席与某拍卖公司之间关于涉案汽车的拍卖条约关系,拍卖公司退还陈师长西席购车款24.1万元、佣金1.46万元、商家做事费3000元以及过户押金1万元,陈师长西席将车辆退还,拍卖公司3倍赔偿购车款丢失72.3万元。

➤法条链接

《中华公民共和国消费者权柄保护法》第五十五条

经营者供应商品或者做事有敲诈行为的,应该按照消费者的哀求增加赔偿其受到的丢失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接管做事的用度的三倍;增加赔偿的金额不敷五百元的,为五百元。
法律另有规定的,依照其规定。

经营者明知商品或者做事存在毛病,仍旧向消费者供应,造成消费者或者其他受害人去世亡或者康健严重危害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿丢失,并有权要求所受丢失二倍以下的惩罚性赔偿。

网购二手名表有“假”

退款问题引轇轕

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➤案例回顾

汪师长西席花费66000元在某闲置二手奢侈品交易做事的公司,购买了一块二手自动机器男表,该腕表原价133500元。
该平台向汪师长西席出具《鉴定书》,载明:涉案腕表99新未利用。

同年6月,汪师长西席在该表的官方维修店进行预检,显示:表带非本公司产品、固机片非原配、在表面维修过等内容。
汪师长西席将该公司诉至法院,主见其行为构成敲诈,哀求退还购买名牌表的66000元,并主见三倍赔偿。

➤法院审理

该公司辩白,涉案腕表是二腕表,里面的垫片、表单不是原装的是正常的,这是真表,不是假表,可以鉴定。
“99新”是对这块表的描述,汪师长西席验收过的,平台对付腕表的专业性保养和检修是正常的。

法院审理认为,原告汪师长西席购买的涉案腕表为二手商品且价格远低于原价商品,且他常常购买二手奢侈品,对付涉案腕表存在合理损耗和折旧应有认知和预期。

经查明,涉案腕表确实存在表带和垫片非原装的情形,但表带、垫片并非显著影响腕表真假、利用功能、产品质量的核心零部件,被告某公司承诺“99新”并未明确表带、垫片必须原装、不得改换,因此,原告汪师长西席主见敲诈、退货退款、三倍赔偿,法院不予支持。
法院综合考虑侵权情节、合理价格影响、检测本钱等成分,并基于对消费者知情权、认知能力和消费生理的保护,判令被告向原告赔偿2万元。

➤以案释法

通过这个案件,一方面警示经营者要诚信经营,全面奉告消费者商品的基本信息;另一方面消费者要从正规渠道购买二手商品,到货后把稳及时查验商品的品质,把稳辨别合理折旧、正常损耗和产品瑕疵,涌现问题也要保存好证据,做到精准维权。

➤法条链接

《中华公民共和国消费者权柄保护法》

第八条 消费者享有知悉其购买、利用的商品或者接管的做事的真实情形的权利。

第二十条 经营者向消费者供应有关商品或者做事的质量、性能、用场、有效期限等信息,应该真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣扬。

经营者对消费者就其供应的商品或者做事的质量和利用方法等问题提出的讯问,应该作出真实、明确的答复。
经营者供应商品或者做事应该明码标价。

第四十条 消费者在购买、利用商品时,其合法权柄受到危害的,可以向发卖者哀求赔偿。
发卖者赔偿后,属于生产者的任务或者属于向发卖者供应商品的其他发卖者的任务的,发卖者有权向生产者或者其他发卖者追偿。

消费者或者其他受害人因商品毛病造成人身、财产危害的,可以向发卖者哀求赔偿,也可以向生产者哀求赔偿。
属于生产者任务的,发卖者赔偿后,有权向生产者追偿。
属于发卖者任务的,生产者赔偿后,有权向发卖者追偿。

消费者在接管做事时,其合法权柄受到危害的,可以向做事者哀求赔偿。

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