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创维发卖二手电视27上京东官方客服:3387你好

装饰工程通讯 2025-03-27 0

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京东官方客服:3387你好,

顾客:你好。

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京东官方客服:打扰了是这样师长西席,我这联系呢,是之前在京东呢,您反馈过有一个那个酷开的那个电视,就创维的那个电视,之前反馈的是关于他的那个日期的那个激活问题,我看您这边有反馈投诉没办理的是吗?

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(图片来自网络侵删)

顾客:对。
你这是接到哪的投诉啊?

京东官方客服:我这边是目前是客服,客服申请给我们这边的一个投诉的那个问题。

顾客:什么意思,没听懂。

 

 

 

京东官方客服:便是我们客服升级上来的投诉师长西席。
由于这个单子呢,是这样子的,便是我们联系您之前的话,我看是在之前的时候,我们客服职员有也有专员和您跟进去做过沟通嘛,但是这个结果的话,我看您这边是不认可这个处理的是吗?

顾客:师长西席。
不对,由于他说不给办理嘛。

京东官方客服:嗯,那您看这样,由于。
我看我们之前末了一次沟通的信息呢,是在4月3号嘛,然后的话,当时事情职员那边也是和商家那边有沟通过嘛,意思呢,是安排上门去进行做这个查看处理的,意思是您的意思是这个上门查看的这个办法也是不能接管是吗?师长西席

 

 

顾客:不是,是可以上门查看的。

京东官方客服:嗯,但我看您当时呢,是哀求呢,是说是退一赔三,如果是说厂家师傅上门检讨的话,您哀求师傅在上门的时候呢,供应证明这个产品的话,是3月22号前,并并未有激活过的这样的一个信息是吗?

顾客:对,是这个意思,然后如果你假如激活了,你别把那个单拿走了,我就留下了,我到时候上法院起诉啥的,我就用这个,我是我十分让他乐意让他来。

 

 

京东官方客服:嗯,您看这样师长西席,由于师傅上门去进行针对做这个检测和确认处理的话,他肯定会根据您实际的问题和实际情形去进行做处理,但是如果是说像您说去。
给您供应的一些证明信息,如果他们本身网点那块是没法去供应或者开具的话,那肯定是不能去操作,我们现在意思呢,还是说是最好能让师傅那边是上门去进行做一个处理,您看呢。

顾客:我不接管,便是你肯定是骂我是新货。
京东呢,也第一次出货这个产品。
那么你所有人都认为它是新的,现在又涌现一个问题了。
本日上午咱当地便是锦州仓那边不有也有创维的售后吗。
他们联系我了,完我说你为啥要上这检检测来呀?他说我们公司啊,给我派了一个工单。
这个工单我说那咱俩加一个微信,你把这个工单得让我看一眼,才能证明你是创维的官方指定售后,要不不能说马路上找一个人就来呀,他就加我微信了,

 

 

 

 

 

 

 

 

京东官方客服:嗯,

顾客:后他们系统里就可能在手机里就推送了一条短信那样。
这个是。
,比如说能有个五六百个字,正常的一个,但是它很长一个屏吗,他就没把底下那段给我截出来,把上头那段给我截下来了,你明白吧,就相称于两屏那长的。
截完了往后,那上面有我家住址啊,有我买的这个机器型号啥的,我说你既然拿到公司推送的这个信息了,那你是不是就该当把全体的全部信息让我看到了啊。
你假如不给我看全部的,那弗成啊,然后这小孩又把底下的那个给我截下来了,现在又出新情形了。
我曾经给你们在这个官方旗舰店发了两张图片,然后你们官方客服说查那个图片。
我只说那上头我能看到,便是第一个3月23日激活那个人叫什么名,还叫什么电话多少,我是这说的,

 

 

京东官方客服:嗯

顾客:但我没说电话是多少详细。
这几个号我是没说呀。
本日在他们自己内部的推送信息里,已经把那个电话给推出来了。
跟我现在那个号是千篇一律的。
实在他们都已经知道那个东西已经被人家激活过了,他后台都有数据了,我都没说那个被激活的电话号码联系人,人家都推送出来了。
你说这是真的,是假的。

京东官方客服:师长西席您的意思呢,是说是师傅那边的话,他就已经能看到有推送的那个信息了,是吗?

顾客:对,那个信息上已经明明白白的,就已经有那个激活的人的电话号了,11位全号。

 

诚挚约请京东刘总,创维黄总,一起抓内鬼。

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