星星优品是星星集团下的全资电子商务公司,线上共有近300家店铺,目前主营星星家电产品。今年他们第5次参加“双11”。
11月10日晚上刚过8点,来到星星优品的办公地点,现场眼见了迎战“双11”的紧张场面。
严阵以待

11月10日晚8点30分,来到星星优品,与往常办公室里员工专一苦干不同的是,这次办公室里充满了欢声笑语,办公桌上摆满了水果和零食,办公室的电视机上播放着“双11”晚会,音响里穿出欢畅的音乐。
一进门,就可以看到20名客服端坐在电脑前,没有人说话,只见手指在键盘上一直跳动着。伴随着背景音乐,时时传来“叮咚”的旺旺提示音,提醒着大家一场大战立时就要来临。
“刚开始做‘双11’,大家都是第一次,很多都还得靠自己摸索,现在大家都有履历了,纵然听到此起彼伏买家成功付款的提示音,也已经相称淡定了。”在办公室里,星星优品总经理袁一鹏坐在椅子上和说。
今年是星星优品第5年参加“双11”活动。不过对他来说,今年参加“双11”的目的已经不再是低价赔本抢占市场,而是利用“双11”拓展品牌、品类、店铺和渠道。
21:00,星星优品的协同部门为本次“双11”的主力军——卖力店铺运营的业务部和客服们煮好了夜宵。
“双11”深夜0点到2点为发卖高峰期,为了打赢这场硬战,这次有118名员工奋斗在“双11”前哨,为了让员工们打起精神,公司为他们准备了夜宵和零食,晚上10点半旁边他们还举办了“双11”晚会。
1小时销出500万元
随着韶光一点点附近12点,客服区的键盘敲击声和旺旺提示音响成一片。
“还有几分钟就到‘双11’了?”“还有5分钟”……有些员工手上一边忙活着一边抽空讯问客服,听到回答后,他们加快了手中的活。
“快开始了,还有1分钟。”随着客服区一句提醒传来,之前离开座位的员工纷纭起身回到自己的岗位。
“开始啦!
”只见显示屏前投放着星星优品在天猫、京东、淘宝等平台发卖的后台数据,数据随着韶光推移不断变革。
0点05分,星星优品的线上交易金额打破100万元,个中无线支付占比92.21%。
0点10分,星星优品旗下的第二品牌——东宝在天猫上的发卖额破10万元。
1点00分,星星优品线上总发卖额打破500万元……
随着韶光的流逝,显示屏上的数据不断被刷新,被打破,130万、170万、200万、230万……
今年估量达到2000万元
凌晨3点,袁一鹏一贯与员工们一起在前哨奋战,直到3点旁边才陆续安歇,客服们在3点往后开始轮班安歇。“11日白天的销量趋于稳定,白天会有专门卖力白班的客服们卖力店铺发卖运营,接下来我们要等待晚上8点旁边的小高峰期到来。”
11日下午,从星星优品理解到,从凌晨到下午3点,他们发卖额已经超过去年“双11”全天的总发卖额!
11日白天,店铺发卖的整体形势还是不错的,与预想的相差不多,相信等晚上8点旁边的小高峰过后,今年“双11”的发卖额将再创新高。
“我们去年‘双11’当天的发卖额是1400万元,今年估量能达到2000万元。”袁一鹏见告,去年他们公司的总发卖额是6.8亿元,截至目前,今年发卖额已达7亿元,估量今年总发卖额将达8.39亿元。
(原标题《1小时卖500万元!
“双11”开启之夜,见证台州这家公司创造奇迹!
》,编辑赵静。)