截至2020年12月，我国网民规模达9.89亿，而60岁及以上网民仅占11.2%，数据显示大部分“银发族”处于互联网脱节状态。随着我国人口老龄化持续加深，智能化如同一条横亘于老年群体与数字生活间的天堑，为助力老年群体超过“数字鸿沟”，2020年底，工信部在8大类115家网站、6大类43个APP，开展为期一年的“互联网运用适老化及无障碍改造专项行动”。
互联网适老化改造因此公民为中央发展思想的生动践行，蕴含着浓浓的人文关怀。数字车轮碾压向前，遗留下老龄化“数字鸿沟”“数字孤岛”“数字难民”，老年人日益增长的美好生活须要与社会不适老之间的抵牾亟待办理。网站、手机APP繁芜繁琐的登录通道、不可调节的字体、琳琅满目的广告等，让“银发族”望而生畏。今年4月，工信部发布《互联网网站适老化通用设计规范》《移动互联网运用（APP）适老化通用设计规范》，明确了适老版网站和APP的页面“改造”哀求，确保达到操作大略、一键直达、语音赞助、无弹窗广告等特点。网站和手机APP紧锣密鼓的进行适老化改造，如美团推出线下门票预订关怀版专区、今日头条上线头条大字版、百度APP启用语音搜索功能和语音播报功能。铁路部门不甘其后，于9月1日“官宣”12306网站“爱心模式”启用，“爱心模式”优化了界面登录验证码，支持软件读屏网页信息、支持字体放大缩小、语音识读等无障碍赞助功能，而处于测试阶段的12306手机APP“爱心版”同样具备上述功能。民生福祉无小事，一枝一叶总关情，靶向“夕阳红”数字生活刚需，各大主流网站和APP聚焦办理老年人“触网”难题，让老年人摆脱互联网“困难户”的窘境。
线上线下协同打通老年群体“牵手”数字时期的“末了一公里”，开释爱老护老的细节温度。数字沟壑短期难以完备填平，聪慧社会一个都不能少的信念，匆匆使多部门协力帮助老年人过渡到智能时期。社区、老年大学开办智好手机培训班；零售、餐饮、阛阓等日常消费场所保留人工收费和现金支付做事；医疗机构开辟老年人登记、就医“绿色通道”；铁路部门在12306网站、APP进行适老化加速改造期间，铁路电子客票已全面履行，“一证通畅”出行更便捷，但铁路部门依旧设立人工售票窗口、检票通道，供应网站、手机APP和电话预约重点乘客做事等“定制化”做事，还在12306手机APP投用余票充足情形下可为60岁以上老人自动分配下铺功能。脉脉关爱化解“数字门槛”的阻力，助推老年群体融入当代社会，享受智能技能带来的新生活。
信息时期的“适老化”有利于“银发一族”冲破“数字困境”，让老年群体拥有识网、辨网、用网的能力，跟上时期的脚步，乐享数字化生活。
（蒋莹）
