4月28日上午，东城区市场监管局根据投诉线索，对位于崇文门外大街新天下中央写字楼的一家手机维修店进行了现场检讨。该商户假冒“华为”官方手机维修店开展手机维肄业务，涉嫌陵犯华为注册牌号专用权。东城市场监管局随后对商户予以备案调查，并暂扣了涉嫌陵犯华为牌号专用权的电池、手机屏幕、耳机等手机配件共208件。目前，案件正在进一步处理中。
山寨维修店全链条行骗
日前，东城区市场监管局接到举报，称某商户通过设立假冒华为网站、假冒华为售后电话，诱骗消费者到假冒华为手机维修店内进行手机维修，并通过发卖假冒华为手机配件、小病大修等手段赚取高额维修用度。
接到投诉后，东城市场监管局开展摸排。按照华为公司反响的情形，司法职员通过某搜索引擎搜索“华为手机维修”，创造该山寨网站显示在搜索结果的前列。并且，在网站名称前还缀有“官”字样，极易被误认为是“华为维修官网”。同时，该网站内页在显著位置突出利用了华为的笔墨和图形牌号，并自称“HUAWEI客户维修做事中央”，消费者登录该网站后，网页会自动弹出客服对话框，勾引消费者根据提示操作选择自己的手机型号、地理位置，随后系统会自动推举线下维修地点。
此外，在该网站显著位置还标识了客服热线，据华为事情职员先容，此客服热线与华为的客服热线两个电话号码相似度较高，很随意马虎误导消费者。
当消费者通过该假冒华为网站或客服热线成功预约手机维修后，都将收到一条包含维修地址、乘车路线、做事韶光等内容的短信提示，该短信也明确标明了“HuaWei”字样，更让消费者笃信不疑。
山寨网站、山寨客服电话和山寨短信，这一环套一环的把戏，终极只有一个目的，便是把消费者勾引至线下山寨的维修店。
就在司法职员开展现场检讨时，一位姓尚的消费者刚好到店进行手机维修。经理解，尚师长西席正是被山寨官方电话和预约短信勾引到了该店，而且纵然看到现场有检讨职员，但是直到司法职员奉告此店为山寨华为维修店之前，还一贯被蒙在鼓里，以为自己到的便是正规华为官方维修店。
查扣各种侵权手机配件208件
在前期摸排的根本上，28日上午，司法职员前往该商户位于崇文门外大街新天下中央写字楼的经营场所开展现场司法检讨。
经查，司法职员在其维修处创造了多种带有华为标志的手机配件，包括电池、手机屏幕、数据线、手机后盖、耳机、数据线以及电源适配器等。经随行的华为公司技能职员现场鉴定，以上商品均为假冒华为牌号的侵权商品。
同时，司法职员现场对该商户的电脑、POS机、进货票据、收款单据等进行检讨，创造其明确向消费者表明供应的是华为手机维修，改换的是华为正品配件，其供应的收据也带有华为标志，并昭示“华为手机维修中央”字样。
该商户的上述行为涉嫌陵犯华为注册牌号专用权，东城市场监管局已对该商户进行备案调查，并暂扣了涉嫌陵犯华为牌号专用权的各种手机配件208件。目前，案件正在进一步处理中。
东城区市场监管局干系卖力人先容，这次涉及对“华为”牌号的侵权行为，跟以往的牌号侵权行为比较，其侵权手段更加高明、更加暗藏。从山寨网站、山寨做事热线、山寨短信到山寨维修店，该商户可以说是“环环相扣、稳扎稳打”，让消费者一步步走进设置好的消费“陷阱”。维修店前台也没有任何带有“华为”牌号的痕迹，全体店面装修、装潢从外表均看不出其与“华为”有任何关联性，现场牌号侵权的证据采集极为困难，司法职员仅仅在其供应的维修收据上采集到了带有华为标志的证据。
此外，该卖力人表示，如果经由调查，确认该商户存在陵犯华为注册牌号专用权的违法行为，东城区市场监管局将依法予以严处，同时还将函告干系行业主管部门，对山寨华为官方维修网站和山寨华为客服400电话进行查处，以实现“查办一个案件，斩断一个链条”的效果，净化辖区维修市场的经营秩序。
维修手机认准官方渠道
消费者如果如何才能找到官方的维修渠道，而不被假冒维修做事蒙骗呢？
据华为事情职员先容，消费者有四种路子可以查询到华为官方授权做事中央，一是利用华为手机自带的“做事”APP查询做事中央；二是拨打华为客服热线；三是关注“华为终端客户做事”微信"大众年夜众号，通过"大众号自助查询；四是上岸华为消费者业务官方网站查询。
东城区市场监管局提醒消费者，山寨维修店利用的维修物料基本都是假冒伪劣产品，没有品质保障。消费者改换假冒配件后，会给手机后续安全利用带来巨大潜在风险。此外，保修期内的手机被山寨维修店私自拆机后会失落去保修权限，而山寨店为了骗取维修用度，每每会小病大修，并收取高额维修用度。以是，请消费者选择维修做事时，一定要通过官方渠道，选择官方授权做事中央。
来源：北京日报客户端
作者：陈雪柠
监制：耿诺
编辑：陈雪柠
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