2016年年终将至,面对比往年更加严厉的电费回收形式,国网唐县供电公司进入催缴电费的末了冲刺阶段,采纳多项方法,有力的推动年终电费回收事情的顺利开展。一是强化内部管理。提高抄表职员业务本色,强化营销抄核收职员做事意识和任务心,减少抄核收环节的电费差错,提高用电采集系统采集率,提高电费风险戒备意识,严格实行的规章制度,从源头上杜绝电费回收漏洞;二是强化风险防控。履行风险防控差异化管理,重点加强大企业电费回收风险剖析,戒备缴费信用等级较差的用户,提前制订“一户一策”风险戒备预案,剖析客户电量变革、缴费韶光、缴费办法、缴费能力等方面的综合情形,对付一些习气性拖欠户,任务人及时参与沟通,理解其欠费缘故原由,采纳应对方法,将电费回收预警处理纳入电费回收日常管理事情中,超前戒备电费风险,努力使电费回收事情处于可控、能控、在控,保障电费及时回收;三是做好客户交费宣扬。通过网络宣扬、发放宣扬单等多种手段宣扬电力政策、法规和用电形势,让客户明明白白地用电和交费,赢得广大客户的理解和支持。
该公司在积极戒备电费回收风险的同时更加看重优质做事,对欠费客户须要停滞供电的,严格实行干系程序,有效防止因客户欠费停电处理不当而引起的不良影响。
