包裹显斧正在派送
却被“客服职员”奉告压坏了要赔偿
10多天前，钟女士作为某电商平台的新用户，原来40多元的耳机，她仅花了1元便买下了。两三天后，系统显示耳机正在派送中，然而到了店铺她并没有收到自己的包裹，而是等来了备注为“物流快递”的号码来电。
电话中，一名自称是“快递客服职员”的人，先是讯问钟女士是否网购了物品，同时还精确说出了钟女士购买商品的物流单号。
↑钟女士的快递单号被“客服职员”准确报出。
钟女士从购物页面确认物流单号精确无误后，该“客服职员”便开始向钟女士报歉：“不好意思，包裹在配送中给你压坏了……要不然双倍赔偿你？”
钟女士表示，她当时就奉告“客服职员”：“钱不多，无所谓。”但随后该“客服职员”又多次来电报歉，并奉告要以耳机原价40多元的价格进行双倍赔偿，让钟女士添加其***账号进群理解索赔流程。
钟女士跟随“客服职员”勾引进群后，她点开名为“快递100理赔中央”的页面。在理赔中央，须要钟女士输入自己的***号、***号、姓名、登录密码、银行预留手机号、短信验证码等信息。在输入上岸密码下方，有绿色字样写明：“6位数字为退款密码。”同时在主页面中还用明显的字标明：“系统将发送1-99999的随机验证码，输入与扣款无关，请放心输入。”
↑跟随“客服职员”勾引，钟女士进入名为“快递100”的理赔中央。
红星***查询到，确实有一个“快递100”快递平台，但据该平台事情职员先容，“快递100”是做快递软件的平台，根本没有理赔中央，也不会联系客户进行快件理赔，他们也曾接到此类投诉。根据钟女士的描述，该事情职员表示，其可能遭遇了电信诱骗，建议尽快报警。
↑“客服职员”发来链接，让钟女士填写。
↑“客服职员”让钟女士输入短信验证码。
多次输入验证码
账户中4000元被转走
在“客服职员”全程“指挥”下，钟女士输入***号等信息，但对方仍表示验证码失落效。
在“客服”多次向钟女士索要短信验证码后，该“客服”表示“实在弗成你用支付宝，我用支付宝把钱转给你”。就在她准备给“客服职员”支付宝账号时，她邮政银行的扣款短息来了，显示她当下向账户为肖某敏，尾号为8988的账户转账4000元。
↑钟女士被转走4000元。
立马复苏过来的钟女士意识到自己被骗了，立时挂断“客服职员”的电话，而正巧在此时，快递职员上门为她派送装有耳机的包裹，并表示钟女士的包裹并未破坏。
钟女士买的耳机无缺无损。神鸟资讯宣布截图
随即，钟女士到当地派出所报案，警方进行了登记。
第二天，当钟女士再次拨打备注为“物流快递”的号码时，已无法联系，“而且这个号码‘物流快递’的备注也没有了。”钟女士称，自己刚买的商品还在配送途中，快递单号等主要购物信息就被透露，她认为这与电商平台以及快递公司均有关系。
↑被骗后，钟女士被拉黑。
快递公司：
当事人快递单号不存在非常查询
对此，红星***就钟女士的快递单号，讯问了承接该商品运送的滑腻调皮快递事情职员。该事情职员表示，经查询，钟女士的快递单号从系统中看不存在非常查询。同时，购物涉及多个环节，详细是哪个环节出了问题，亦难查证。
该事情职员还表示，类似骗局他们此前也曾知道，即不法分子伪装滑腻调皮等多家快递公司职员，以主动理赔为幌子，将虚假链接发送给客户，通过微信或支付宝向客户索取***信息履行诱骗，导致客户财产丢失。他们也一贯在通过各个渠道发布提示提醒客户，滑腻调皮快递未容许或委托任何单位及个人从事主动理赔干系事宜。若快件涌现问题，宴客户及时联系滑腻调皮官方客服或当地分公司确认处理，请勿轻易相信私自赔付。
***多一点
全国曾宣布多起类似骗局
红星***查询到，与钟女士遭遇相似，媒体曾宣布全国多起类似快递理赔骗局。
南京居民侯女士接到一个自称某快递客服的电话，称其购买的纸尿裤有质量问题，可以申请退款。按照对方哀求扫描对方发来的二维码，登录网页登记***号、支付密码、***号、验证码等后，***中的5万元被转走，幸实在时报警冻结***，5万元才被追回。
浙江的郑女士接到自称是快递公司快递员的电话，对方称其快递丢失，要理赔157元。在该“快递员”辅导下，郑女士被转走5275元。
重庆高新区一女士被自称是快递客服职员的人奉告，其购买的奶瓶被快递员弄丢，按照对方哀求加入理赔***群后，被骗走近20万元……
据理解，这是一种网购“丢件”新骗局，不法分子通过黑客手段或电商平台内部员工倒卖个人购物信息，用以取得当事人信赖，履行诱骗。
『警方提醒』
·陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”，提出网购商品有质量问题或快递涌现意外等要供应退款的，一定要提高当心。
·添加陌生人为***好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“***分享屏幕”功能，避免个人隐私、短信验证码等主要信息透露，导致账户资金被盗用。
·碰着网购订单非常或客服退款电话时，一定不要听信。从哪儿购物就用哪个软件联系客服，不要点对方发来的链接，不要扫码。
·即便真遇上退赔，也是原路返回，微信、***等社交软件并不能适用官方理赔举证。若有疑问，及时拨打110报警咨询。
红星*** 章玲 图片由受访者供应
编辑 彭疆
（***红星***，报料有奖！
）
