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在去年2020年11月，苹果官网推出旧MacBook条记本折价购买新机的活动，夏师长西席就用手上的苹果旧电脑参加了活动，苹果官网给出的评估价格为4200元，这一价格符合夏师长西席的预期，他便参加了活动。
苹果官方委派第三方“爱锋派”公司来回收，顺丰快递小哥上门回收时，夏师长西席拍摄了苹果电脑外不雅观、运行状态的照片，还和顺丰快递小哥进行了现场确认。
正当夏师长西席满心欢畅，等待新电脑送到的时候，却收到了苹果官网发来的电子邮件，得知回收价格由4200元变成了0元。苹果流传宣传，电脑摄像头无法正常事情，显示屏存在功能性问题（ 线条、闪烁、像素破坏）。夏师长西席向苹果客服反馈了这一情形，杭州市滨江区公民法院引用了夏师长西席的原话：
（图片来自网络侵删）
一开始苹果公司客服认为我诉求合理承诺帮我办理，但此后一名经理电话奉告我，苹果公司谢绝对电脑进行检测事情，同时明确谢绝与我进一步沟通处理。
小雷认为，该经理谢绝对这一情形进行沟通就很离谱。不得已，夏师长西席只好将苹果告上了法庭。
滨江法院认为，夏师长西席和苹果公司之间成立换购条约关系，而不是和第三方回收公司爱锋派成立换购条约关系。我国法律奉行的是谁主见谁举证原则，夏师长西席成功拿出了证据，而苹果方并没有证据来主见它一收到电脑，屏幕便是坏的。终极， 法院遂依法讯断苹果公司支付夏师长西席折抵款4200元。
这一事宜也启迪普通消费者，在退换货、换购之时，有必要留下退换货商品无缺的证据，小雷建议录个***。这样，万一发生意外情形，消费者也能掩护好自己的权柄。
