(图片来源:摄图网)
前段韶光,市民万师长西席在京东购物平台上买了一套某品牌的护肤品礼盒,内含四件小样,有洁面霜、清莹露、面霜、眼霜。万师长西席收到货往后不想要了,就向商家提出退换货,遭到对方的谢绝,情由是他把护肤品的盒子打开了。
点开这个品牌的“京东自营官方旗舰店”,搜索到了万师长西席购买的产品。客服表示,这是品牌授权的官方旗舰店,积分和线下专柜通用,产品可以在页面查看到授权书。也便是说,通过官方渠道购买的便是正品。万师长西席并不疑惑产品的质量问题,至于为何要退换货,他表示,只是纯挚的不想利用了。

那么,扮装品拆封了可以退货吗?据理解,消费者如果只是拆开了表面的包装盒,里面装有扮装品的瓶子没有打开,这种情形一样平常可以退货,但如果打开了盖子,就不能退了。
大家在网上购物时,除了分外商品,是可以享受“七天无情由退换货”的,保障了消费者在网络交易中的“后悔权”,但并非所有的商品都可以七天无情由退货。
《网络购买商品七日无情由退货暂行办法》规定,下列性子的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无情由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命康健的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后代价贬损较大的商品;(三)发卖时已昭示的附近保质期的商品、有瑕疵的商品。
根据《办法》,扮装品等商品如果已经拆开密封包装,常日不适用七天无情由退货。以是,消费者在网上购买此类产品时,务必仔细阅读退换货解释,如果须要退货,应按照退货哀求保持商品无缺,避免不必要的丢失。
:汪岩岩
编辑:王晓;校正:赵文丽
审核:蔡彦燕