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顺丰速运邵阳分公司卖力人曾志辉说，根据公司干系规定，市民个人邮寄口罩等防疫物资至国外，口罩每次寄递数量不能超过100个。同时，因各个国家、地区禁止或限定寄递的物品标准存在差异，该公司揽件职员需先理解市民寄送防疫物资种类、数量、目的地等情形，再结合目的地国家的邮寄管控情形，确认防疫物资是否能正常邮寄。
市邮政管理局副局长陈振高先容，根据海关总署公告〔2010〕43号《海关总署关于调度进出境个人邮递物品管理方法有关事宜的公告》规定：“个人寄往港澳台地区的物品，每次限值为800元公民币；寄往其他国家和地区的物品，每次限值为1000元公民币”。防疫物资中，口罩、防护服、护目镜、一次性手套这类防护用品是可以邮寄的，但是酒精、消毒液无法进行邮寄。“口罩等防疫物资的详细邮寄数量等细则，由邮寄人所用快递公司决定。”此外，由于药品属于国家限定进出口物品，能否邮寄要看其是否符合干系规定。
目前，由于国际航线不断变革，部分国际邮寄线路受限，国际快递时效性也受到影响。市邮政管理局提醒市民，须要向境外邮寄防疫物资时，可提前致电快递公司理解干系政策，确保快递能够正常、及时邮寄并投递。
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