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一、智能互动全天候
智能客服“智多新”与95567人工客服智联协同，为客户供应聪慧便捷的全媒体互动做事，724小时全天守候。
二、知心门店在身边
（图片来自网络侵删）
千余家柜面门店与客户相伴，柜员人工做事和聪慧自助做事“双在线”，知心做事更专业，业务办理更便捷。
三、投保便捷更安心
全天候供应线上投保做事、关键环节短信提醒、电子保单实时查收，投保方便又快捷、畅享做事又安心。
四、智能回访保权柄
智能回访在关键做事环节通过微信、电话、短信等办法主动联系客户奉告保单与做事动态，切实掩护客户权柄。
五、保全做事更便捷
供应客户信息变更、满期金领取等60余项保全做事，特定业务可通过自助做事平台办理，便捷尊享保单权柄。
六、快速理赔优做事
畅通线上线下理赔申请渠道，个人客户5000元以下小额及普通赔案2日内、繁芜疑难赔案30日内知晓结果。
七、探求情由主动赔
主动为客户探求赔付情由，重疾客户慰问先赔，重大突发事宜主动寻访。
八、投诉畅通快相应
畅通“电、网、信、访”投诉渠道，优先推举电话和网络，全渠道第一韶光相应，一样平常投诉15日内办结回答。
九、附加做事优体验
高端客户专属特色康健增值做事，全方位关爱客户及家人的康健生活，打造全新体验。
十、合规发卖守诚信
详细讲解投保提示和条款内容，主动提示保险产品的特点和风险，让客户消费安心，投保放心。
不忘初心，承诺如新！
新华保险将不断夯实诚信根本，强化诚信教诲和警示宣讲，加强诚信文化培植，为广大消费者供应更优质的做事。
