活动结束之后，一方面处理参加活动的客户；另一方面还要兼顾一些未下单的客户。参加活动客户的售后、未成交客户的营销等都要做好。
窍门一
回访短信群发：售后做事=态度+处理问题+短信回访
不管是线上还是线下活动店铺该做的，须要安排好售后客服职员，首先，要有良好的做事态度。其次，售后处理须要及时，提高感想熏染度，避免有买家轇轕。像一些卖家问题、物流问题等，要合理处理给客户一种不推脱任务的觉得。末了，而针对没有售后哀求的卖家，可以做好回访短信等温馨提醒买家收到货品满意的话给满分好评以做鼓励。
售后处理问题，都是须要把稳保持较好的做事态度和及时回答，毕竟每个客户都还有再次交易的可能性。
窍门二
匆匆销优惠短信推送：适当做一些不同于大匆匆的匆匆销活动营销
一年之间，有购物高峰期，也一定会有个购物低潮期。活动高峰之后，客户感想熏染不到最大的利益和优惠诱惑，吸引不到客户了，以是，活动营销不能断啊。
线上做的比较好的：三只松鼠等平台，抓准吃货的心；线下，最要佩服的便是屈臣氏，365天都有匆匆销活动，捉住女民气！
在线上，利用顾客捡漏的生理，店里可以表示“活动连续”，“狂欢不打烊”等主题，配以适当的营销短信，毕竟有需求却在大匆匆还没下单的买家，都是我们的潜在客户。
优惠不见得须要保持大匆匆的额度，但是最好在这个低潮期间匆匆销能比平常轻微好点。买家有时候不见得非买不可，只是看到有优惠就忍不住下手。
窍门三
关怀短信群发：老客户的客户关系掩护
活动虽然结束，但老客户只要有购物需求。可以有一些针对老客户的短信营销或者是微淘宣扬，强调针对老客户的返场活动。
不管是从活动高峰还是活动下行时，不管是线上还是线下，每个营销的环节都是紧密联系的，都是须要重视，利用短信群发来做客户关系管理，可以给买家保持较好的购物体验和新鲜感，这关系到买家对商家的认可和之后的依赖感。
