最近经历了一次困难的会谈,深刻领悟到,如果这个天下上没有争议,是多么的美好。采购事情最好的红利之一是见证人性,而会谈是人性彰显最佳的时候,互助共赢是双方互助的终极,否则两败俱伤。
接下来,分享本案例大致经历。
互助背景:

甲乙双方互助的韶光长达5年,5年以来,甲方的商务窗口改换2人,乙方的商务窗口改换8人。本次是要延续旧条约,增加新项目内容,但是新项目收费模式要转变,于是带来一系列本钱变革,导致一场困难的会谈。
业务背景:
公司环绕售后业务为客户供应售后体验和保障,委托供应商供应干系做事,旧项目的付费模式是按照案件发生量来打算。开展新项目后,将收费模式调度为单一产品的年度保费制,也便是说在质保期内按照产品的年度进行付费。新旧项目转换,收费标准随之变革,本钱由此有可能转变。
会谈过程
供应商第一轮报价:(以下称乙方)
按照旧项目5年来的运营数据,估算产品保有量及故障案件量,可以算出产品5年故障本钱及故障发生率,只要把故障率估算的越高,那么潜在报出的本钱就越高,在一轮报价中,乙方给出一份看似合理的单个产品保费单。
采购方第一轮核价:(以下称甲方)
按照5年来的产品保有量,打算5年来的产品发生故障案件总本钱,得出每年均匀故障本钱及5年内的单件产品的每年故障本钱。如果单件产品的每年故障本钱与供应商报出的单个产品保费单,前者更低,具有明显的遮蔽性。
第一轮会谈:
甲方按照预算额度,哀求乙方在其根本上降幅15%旁边,乙方表示,经由内部精算师(乙方有保险背景)打算过,第一轮报价已经达到合理水平。双方表示,内部各自再行核算,再约韶光进行商榷。
乙方第二轮报价:
保持第一轮价格水平,情由是价格通过公司精算部门核准得出,反馈得出的故障率远超过甲方的预期。
第二轮会谈:
基于第一轮会谈的结果,乙方表示无法再进行下调报价,情由还是内部威信的精算师打算的,这个价格没有任何变动。甲方哀求请出乙方的CEO参与会谈,乙方合营着打了几轮太极,结果一分不让。为了给甲方一个别面,乙方的CEO表示将组织管理层会议进行沟通,予以甲方多大的折扣。
乙方第三轮报价:
依旧保持第一轮价格水平。
甲方第三轮核价:
在群策群力下,整理历年来所有的运行数据,统计5年内总故障本钱、累计产品保有量、发生故障案件,得出故障发生率及单次故障本钱。
接下来打算第一年故障本钱:
第1年故障本钱=单次案件故障本钱销量故障率
根据公司产品可靠性,新产品在第1年发生故障的概率远低于5年内均匀故障率,也便是说前面打算的第1年故障本钱还要变得更低。
第三轮会谈:
乙方:乙方的打算逻辑是按照每年的故障发生率及均匀故障发生率,从此打算单产品每年景本。
甲方:第一,按照均匀故障率来估算新产品第一年的故障率,显然是不合理的,新产品投入市场后,如果不出意外,险些不可能有什么故障的,因此乙方的故障率不准确。第二,产品发卖后,可能会存在呆滞产品(不处于运行状态)的情形。乙方打算出来的均匀故障发生率只是依据日活产品基数,也便是说分母小了,发生的概率自然就大了,因此乙方的故障率也不准确。
乙方:反馈故障率的确是按照日活产品基数进行打算的。
甲方:既然是按照日活产品根本的打算的,故障率当然高,如果将全部产品加进去,这样打算的故障率才是准确的。
甲方:扔出末了的王炸。基于甲方的第三轮核价结果,甲方哀求新项目的所有做事内容、KPI、单次故障单价与原条约保持同等,乙方终极表示接管。
在终极达成本钱之上,末了本钱预估与乙方供应第1版报价相差4倍之多。
如果甲方接管乙方的报价,甲方的丢失是多少?
如果甲方接管乙方的条件,甲方的专业在哪里?
不经历深刻而艰巨的任务,人永久会停在低效低水平事情状态。这个天下上,不怕别人比你富有,就怕比你富有的人比你精明还勤奋。
外界有一种不雅观点,采购的特点是买买买、花花花,砍砍砍(砍价)、大爷范。做过采购事情的人都知道,采购只是一种职能,普通的采购只是普通地买,完成任务,高等的采购是专业地买,还掌握本钱。如果没有弄清楚本钱的打算方法,无法节制真实本钱,这样采购事情越来被被动,只能听之任之。
通过这场会谈,我总结了代价连城的十点履历:
1、 在开始任何一场会谈前,一定要清楚项目需求,深挖项目深层的本色,解构项目越细致越好,给对方的觉得便是我专业的。
2、 在吸收到对方的报价之后,仔细求证对方打算逻辑,摸清乙方的套路,必要时勾引供应商按照自己的逻辑进行报价,节制主动权。
3、 不论碰着什么供应商,一定要有自己的替代方案,让对方知道没有你,我还是可以活得好。
4、 当在伶仃无援的情形下,一定要要求上级进行资源支持,会收到意想不到的惊喜。
5、 纵然在会谈中,霸占了上风,要对方感想熏染到,不是在陵暴他,而是在帮助他。
6、 永久不要由于你的甲方的地位使对方屈从,该当尊重对方的诉求,把对方算作自己供应链生态的一员。
7、 当你处于会谈弱势地位时,人家也知道你的底牌,一定要懂得合理妥协,纵然亏损了,也要知道亏在哪里。
8、 面对新事物的时候,不要大略地与过去比拟,理清楚故事的全貌,才会有办理的问题新钥匙。
9、 大部分时候,不要接管对方的第一次报价,纵然会谈后的降本幅度小,由于你须要有谢绝的态度。
10、 在申报请示之前,一定要理解过往历史的背景,否则你会被骂的很惨烈。
作者:李磊,汽车非生产物料采购从业者,爱好写作,欢迎来一起沟通进步。
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