彭浦新村落市场监督管理所联合属地派出所、品牌家电维修单位,共同制作了***宣教***,主题为家电维修严防“李鬼”。***中讲到,维修广告小卡片可能存在虚假宣扬的问题,并供应了查询官方售后维修渠道的办法,进行了提醒和科普。
提醒消费者擦亮眼睛
辨别广告小卡片

近期,彭浦新村落等街道有居民反响,家里的信箱时时时会收到一张小卡片,卡片上写着“社区做事中央”。有些居民家中的空调等家电坏了,便顺手拨打卡片上的联系办法,联系维修职员上门维修家电。
可不少居民在维修中都遭遇虚假宣扬、乱收费、推销旧机换新机等情形,最令人不解和担忧的是后续没有质保手续,乃至会发生维修职员失落联的问题。
针对涌现的违法维修行为,彭浦新村落市场监督管理所剖析得出,由于家电维修涉及专业知识,消费者大都不理解,因此有些维修商借机刻意浮夸家电故障问题的严重性,产生过度维修、漫天要价等问题。
为提醒消费者提高当心,加强自我戒备意识,彭浦新村落市场监督管理所联合了属地派出所、品牌家电维修单位,共同制作***宣教***。
***透露了不正规的维修商看人“下菜”等征象,同时,对消费者没有正规售后维修渠道,或“图方便、省事”的心态,予以提醒。
静安公循分局三泉路派出所警方提示
各位居民在家电维修时,只管即便选择官方指定的售后做事点进行维修。
市场监管部门提醒
消费者要擦亮眼睛,当心山寨社区维修。希望广大消费者增强戒备能力,不断提升消费维权意识,避免在消费中碰着“李鬼”,既没有办理问题,还遭受经济丢失,乃至埋下安全隐患。
家电维修小知识:
浏览正规信息
选择官方售后渠道
在***中,品牌电器官方售后的专业人士遍及了家电维修的基本知识。他表示,家电维修一定要选择官方售后渠道,非官方渠道存在着维修质量难以担保、乱收费等风险,为保障消费者的权柄,碰着家电问题,请拨打购买品牌的官方售后热线。
消费者可以登录“上海家用电器行业协会”官方网站(WWW.shjd.org)查询正规的维修信息。
官方售后流程常日为:
1、消费者先拨打官方售后电话。
2、由官方售后派单到所属网点,网点客服联系客户理解情形,提前奉告维修标准,预约上门维修韶光。
3、维修师傅在指定时间上门维修,现场完成维修。
4、如需订购配件,配件到货后,师傅再次上门,现场完成维修。
5、客服电话回访做满意度调查。
静宝小贴士:官方售后维修职员上门时,会穿着品牌事情服;进门穿鞋套;工具箱、工具包摆放利用垫布;主动出示事情证;携带电子或纸质维修收费标准;完成维修后,官方售后可以供应相应***。
:陆安怡
资料、***来源:静安区消保委
编辑:史笑雨