喷鼻香港保单
须要哪些售后做事?
签单远不是结束,做事才刚刚开始!

保单售后做事的宗旨是站在客户态度,为客户争取利益最大化。
很多人有保险理念,但由于保险的繁芜望而生畏,迟迟不肯开始这件“主要但不紧急”的大事。
更恐怖的是,很多购买了保险的人,只能回答:我买了保险。对付自己保障了什么、保障是否合理、后续有什么样的做事一问三不知。
信息差无处不在,每个人的认知也各有不同,在保险行业:
只是卖产品?
很多人以为,保险顾问卖的只是产品,实际上每份保单是设身处地地评估财务状况和康健情形,才选择最有性价比的保障条件。
目的只是签约?
很多人以为,保险顾问的目的只是签约。实际从签约那一刻起,做事才刚刚开始。
只是保险顾问?
很多人以为,保险顾问只懂得规避风险。但他们逐渐创造,保险顾问是法律顾问、婚姻专家、医疗专家、教诲顾问、美食专家、喷鼻香港旅游导游、喷鼻香港百事通。
喷鼻香港保险做事
FINANCIAL NEWS
01签单做事
陪同签单,帮忙投保资料准备、康健如实奉告、受益人填写等;陪同喷鼻香港开户、开本票等;陪同体检、看年夜夫;陪同接种HPV9价疫苗;02续保做事
常日一份保单的供款年限,短则5年,长则20年,乃至终生。定期的客户提醒是从业职员的基本做事。每年准期续保至关主要,一旦过时将导致断保。
03理赔做事
帮助确认保险任务;帮忙准备理赔资料;办理理赔手续;投递理赔金等。04变动操持
减额清缴:选择停滞保费供款,并以保单应有的退保代价购买一份保障额较低的保单;提高保障额(仅限镇静期内),或调低保额;增加/删除附加保障;缩短/延长供款年期(仅限镇静期内);调度保障级别,比如医疗险普通病房、半私家病房、或私家病房级别间的调度。05变动保单做事
保单权柄转让:保单持有人可以将保单权柄转让给他人;撤销及变动受益人;变动缴费办法及缴费方法:缴费办法可选择月缴、季缴、半年缴和年缴;缴费方法可以选择电汇、喷鼻香港银行支票/本票、现金、喷鼻香港银行网银、或设立自动扣款做事等。05变动保单做事
保单权柄转让:保单持有人可以将保单权柄转让给他人;撤销及变动受益人;变动缴费办法及缴费方法:缴费办法可选择月缴、季缴、半年缴和年缴;缴费方法可以选择电汇、喷鼻香港银行支票/本票、现金、喷鼻香港银行网银、或设立自动扣款做事等。06提取代价
提取红利:提取保单已公布的部分红利;逐步退保:把保单基本保障额减少,将现金代价按比例退回;提取保费储蓄户口:保费多缴时差额会存入保费储蓄户口以支付将来保费,也可以申请提取该户口的结余;保单贷款/偿还贷款:拥有现金代价的保单即可申请保单贷款,之后可随时偿还全部或部分保单贷款。07保单条款再审核
额外保费/不保事变调度;受保资格重新报告:向公司报告投保时遗漏报告的康健状况(这点非常主要,如果之前的投保有所遮盖,建议重新报告);吸烟习气改变:如受保人停滞吸烟超过最少12个月,可申请变动现有保单的吸烟习气并转为非吸烟人士的操持。08退保
客户申请退保后,将会失落去保单原有的保障并且不能哀求规复保单效力。
09保险咨询做事
保单检视:保单与家庭保障需求匹配,测算缺口。一年一度,或视客户需求而定;新保障需求咨询。10增值做事
除了售后做事、保险咨询做事外,精良的保险顾问还能链接到法律专家、医疗做事、教诲做事、政策解析做事、喷鼻香港旅游助手、情绪专家、美食达人、喷鼻香港特色买手,乃至兄弟、闺蜜、未来的男朋友......
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售后做事案例
01去除不保事变
客户A第一次来喷鼻香港投保重疾险和医疗附加险的时候,报告了子宫肌瘤,所以为她安排了盆腔超声波检讨。喷鼻香港的检讨结果显示:子宫肌瘤和卵巢囊肿。于是医疗附加险出了两个不保事变,分别针对子宫肌瘤和卵巢囊肿。
客户A回内地再次做盆腔超声波检讨,年夜夫见告她该囊肿疑似生理性的,建议她隔几个月再做一次超声波,不雅观察囊肿大小是否有改变或是消逝。八个月后,她再次来喷鼻香港做检讨,结果未创造卵巢囊肿。我为她提交申请,哀求取消之前医疗附加险的卵巢囊肿不保事变。
申请被核保部成功批核,客户很愉快。以是,如果由于目前身体的某些缘故原由造成重疾险或医疗险有不保事变或是加保费等额外条款,将来若有机会去除隐患,可以供应干系报告或是来喷鼻香港做有关检讨,通过保险代理人跟公司申请再次审核。
02变动吸烟习气
客户B同时投保了重疾险和人寿保险,投保时都按吸烟人士来打算保费,比非吸烟者的保费贵了约10%。之后,客户B戒烟且满12个月,我为他安排了尿液尼古丁含量检测,检测结果达到公司标准,成功变动为非吸烟人士,并即刻退还本保单年度剩余月份吸烟和非吸烟者对应的保费差额,有1000多美元。往后的续保保费也都将按非吸烟者来缴付,客户很愉快。