苹果apple pencil2代存在严重设计毛病，或者说是其他选材、制造毛病，总之征象便是只要你开始激活利用，就必须把稳定期充电，如果你一段韶光没有充电，比如几个月、一年多，就永久也充不了电了，充电永久显示百分之零，网上可以看到很多人都碰着了这种情形，我也同样。讯问苹果客服，他们的话术是：这是锂电池的特性，您是否没有定期充电等等，把任务转嫁给用户，规避自己的设计毛病。
首先可以确定的是，这肯定是一种毛病，没有一个当代的电子产品会有如此离谱的特性，这个将近1000元的感应笔更加不应该涌现。其余可以确定的是，苹果公司知道它们这个产品的毛病，而且这个问题涌现频率还不低，以是推出了一个政策：不管过没过保，只假如这种电池的问题，就可以以200多的价格以旧换新一个全新的，他们绝不会平白无端大发善心让你以五分之一的价格以旧换新的。
他们这个政策对付那些利用率高的用户来说是比较得当的，对我这种利用率低的用户则不得当，毕竟我买了这个笔累计没用几个小时，险些还是新的，再想用就要再花200余元才能规复本来就该有的功能，我肯定是不能接管，这个问题涌现的起因便是你们苹果公司的轻忽，不能你定一个办理方案用户就只能按你的方案走。苹果公司换货也该当参考成色，以免费或近乎免费来给我改换。
我一开始的美好想象是：苹果公司知道他们产品的这个毛病，然后直接给我办理就好了，比如直接通过客服给我下一单，我直接到直营店免费换一个，我在苹果官网上找了来回来去几个客服，然而我低估了他们的推诿能力，他们只会说：处理政策须要您去直营店的呢，我们不知道的呢。。。可笑，你们官网的客服能不知道这些，末了我自己跑到直营店把他们的政策问清楚了。后来又来了个升级版客服，末了还是说不能免费换，他可能是为了缓解尴尬，让我先去直营店检测。我就到三里屯直营店检测，他们直营店也根本没有比用户水平更高的检测方法，便是拿一个平板电脑贴上去，过一会还是百分之零便是电池坏了。。。然后终于把这个本来便是显而易见的缘故原由确定了。
后来我在12315平台投诉，这个平台操作麻烦至极，连复制粘贴都弗成，然后推来推去，卖力处理的单位从北京朝阳推到上海，再从上海推到北京东城，末了他们联系了苹果公司，苹果公司客服跟我“宣讲”了一遍他们的去世硬逻辑，12315就以调度失落败为由终止参与了，我又填了一单，哀求12315升级调查、系统化调查这个产品的毛病，12315直接给我谢绝受理，说让去法院办理，12315这个平台可以说是完备废物。
其余让人印象深刻的便是苹果客服高超的回避问题技巧，比如从苹果官网转来的客服，他给我装糊涂，说没有碰着过该产品有这种大规模的问题，还有12315关照苹果总部之后转过来的客服更搞笑，说来说去便是几句话：您所说的情形未必就符合事实，我们苹果公司不会改变我们的政策。。。
再说一点也可以证明这个问题是高频次的而且是他们苹果公司完备知晓的：我去他们直营店咨询，他们店员跟我说，您用这个的频率高吗，假如不高干脆就别买了，可见他们自己都受够了这个问题。
我当初买ipadpro也是由于看中了这个笔的功能，否则谁会买一个那么大的平板电脑？苹果公司你们不要因小失落大，不积极办理一个笔的问题末了导致平板电脑也卖不出去了。@Apple苹果中国区@苹果中国@Apple-中国
