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据报警人讲，在听了发卖职员先容电脑的配置之后，以为各方面都符合自己的利用须要，以是便付费购买了下来。可没想到，电脑买得手后，后续发生的事情，却让她有种被“套路”的觉得。
商家表示，报警人想在电脑上安装一款办公软件，但这款软件不是电脑自带的，须要再花七百多元。报警人则表示，对方为了能让自己付费安装软件，谎称如果不安装此软件，她所购买的电脑将不能连网利用。不过，对付这个说法，电脑发卖职员并不认可。
这位发卖职员还拿出当时他们沟通时所写的笔墨清单。清单上明确注明正版的办公软件须要另收费。而至于电脑不能连网的问题，发卖职员表示，这纯粹是由于阛阓里网络旗子暗记不佳所导致，自己并没有以此威逼报警人。
（图片来自网络侵删）
报警人由于软件收费问题心生不满，她执意哀求对方退货退款。对此，发卖职员表示谢绝，并明确，由于电子产品的分外性，一旦激活，非质量问题一样平常不予退货处理。民警也在现场给出了调度建议。终极，这名女士决定先将电脑拿回去利用，如果后期涌现问题再进行处理。
事情到这里算是结束了，但此事反响的问题却值得寻思。如果电脑发卖职员在和消费者沟通时能更加仔细详尽地解释软件收费和利用情形，会不会这样的轇轕就会减少一些呢？不是每一位消费者都具备电脑操作的专业知识，有时“多一嘴”大概就会给大家带来完备不一样的消费体验。
来源：并州之剑
