据央视***，3月21日14时38分许，东方航空公司MU5735航班实行昆明—广州任务时，在广西梧州市上空失落联并坠毁。机上载有搭客123人、机组职员9人。
针对这次东航MU5735航班失落事，保险业快速相应，多家机构第一韶光启动重大突发事件应急预案。发稿前最新信息为，中国安然已接到4起客户报案，此外，保险公司对飞机的承保核查情形也有进展：东航该坠毁飞机由中国人保首席承保，安然产险广东分公司共保东航MU5735机身统统险及任务险，中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。
数十家保险公司启动应急机制
多家机构第一韶光启动重大突发事件应急预案，成立应急处理小组，及时排查各保险公司脱险情形。
事件发生后，中国人保集团党委高度重视，立即落实主要指示，人保财险第一韶光启动重大事件理赔应急机制，成立专项领导小组和理赔、业务、支持等事情组，第一韶光与民航总局、东航进行对接，紧急赶赴现场辅导开展后续事情。
中国人寿寿险公司第一韶光启动重大突发事宜应急预案，总分联动立即开展脱险客户排查及接济等干系事情，订定六项做事举措，包括：主动、全面探求客户；多渠道、全天候受理报案；优化分外案件证明材料等。中国人寿财险公司第一韶光启动重大突发事宜应急预案，成立由公司总裁刘安林为组长的应急领导小组，总、省、市、县公司联合应急事情小组，开展脱险客户排查和理赔事情。
中国安然第一韶光成立集团副总经理冀光恒为组长的应急小组，旗下寿险、产险、养老险、康健险等多家公司快速启动重大突发事宜应急相应，开展干系接济、排查事情。
中国太保已第一韶光启动重大突发事宜应急机制，旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一韶光内部启动机身险、团意险、航意险等干系险种核查。中国太保表示，已开通绿色理赔通道，理赔调查职员24小时应急待命，紧急启动724小时受理报案咨询、主动排查客户信息、简化理赔资料等五项应急做事举措，后续将看重人文关怀，不遗余力做好事故后续的各项理赔做事事情。目前，中国太保正与干系方面保持密切沟通，力争在获取搭客信息后，主动及时进一步排查、探求客户。
中国太平表示，旗下干系子公司已经启动应急预案，主动排查、开通理赔绿色通道。太平人寿表示，总公司联合广西、云南、广东分公司第一韶光启动重大突发事宜应急预案，快速相应保险做事，积极合营政府部门及监管单位供应磨难救助、应急做事及排查事情，并开通24小时急难事件理赔做事专线95589，启动理赔绿色通道，全力供应保险做事。
此外，新华保险、泰康保险集团、阳光保险集团、大家保险集团、中邮保险、富德行命人寿、工银安盛人寿、友邦人寿、中德安联人寿、招商信诺人寿、中信保诚人寿、光大永明人寿、德华安顾人寿、前海人寿、信美相互人寿、国联人寿等数十家保险机构已经启动应急机制。
人保、安然、太保已核查到参与承保
中国安然接4起客户报案
随着排查事情推进和应急做事举措出台，部分险企已初步核查承保情形，并陆续接到客户报案。
在承保方面，从中国人保财险理解到，据核查，东航该坠毁飞机由中国人保首席承保。中国人保财险就本次事件处理推出的做事举措中包括：启动赔款预支准备，提前准备好备付资金。
同时，经初步排查，安然产险广东分公司共保东航MU5735机身统统险及任务险，后续将实时跟进事件处理进展。
中国太保旗下中国太保产、寿险会同云南机构第一韶光内部启动机身险、团意险、航意险等干系险种核查，中国太保产险已核查确认跟单承保中国民航联合保险机队航空保险。
在受理报案方面，截至21日下午18点30分，中国安然共接到4起客户报案。个中，安然养老险接到两起客户报案，安然产险、安然康健险各接到一起报案，详细信息正在核实中。
多家保险公司表示，将持续关注搜救进展情形，多方关注客户脱险信息，为脱险客户及家属供应便捷理赔做事。
