一场高转化的引流直播课可以给机构带来数十万、上百万的营收,不论是刚转型线上的老师,还是一贯在做线上教诲的机构,很多老师都想要节制如何才能上好一堂高转化的引流课。
如果你也对引流直播课感兴趣,或者在这个方面碰着困扰,希望本日的分享对你有所启示。我也希望能够通过SOP化梳理,形成类似引流课实操手册的资料,供有须要的人参考。
关于线上课程开拓和运营有什么问题或见地,也期待与大家一起磋商互换。

01 高转化的引流课做对了什么?
提到引流课程,有的人说引流直播课的转化效果靠主讲老师的天赋,看老师的自由发挥。如果想要高转化率,那就多约请几位老师来试课,从中选择转化效果最好的老师来长期互助就行了。
但是从帮助多位老师和多个机构从零转型线上的履历来看,利用专业的方法对引流课进行系统梳理和打磨,从策划、逐字稿、试课到心态等多方面不断优化迭代,引流直播课的转化率确实有很大幅度的提升。
以是我认为,老师的天赋不是决定转化率的唯一要素,引流课的操作流程SOP可以帮助我们极大地提升转化效果,并且标准化是我们担保课程质量的稳定性和转化效果的唯一方法。
以是,如果我们要想要上好一堂高转化的引流直播课,就不要想讲什么就讲什么,或者线下怎么讲,线上就怎么讲,也不要机器地套流程,以为大致环节都讲到了就行了,走一个过场。
这便是新手和用专业方法进行引流课设计的最大差异,一个随机发挥,勾留在原始的作坊作业,靠天用饭;一个有备而来,是当代化正规工厂,能够担保稳定持续的课程效果和转化率。
仔细想想,成熟的线下公开课都会经由很多轮教研和磨课,线上引流课程不经由打磨怎么可能有好的转化率和好评呢?说不定这种情形下,主讲老师自己都说不出在线人数越来越少和转化低的缘故原由。
那精确的办法该当怎么做呢?首先须要调度的是我们对直播课的认知。一定要明确引流直播课不是主讲老师1个小时的随性发挥,而是须要课研、运营团队和老师一起,用专业的方法进行系统打磨生产的课程产品,用专业的手腕做专业的事。
其次便是在实操中,须要用专业的方法对引流课进行系统打磨,让引流直播课成为一个成熟的课程产品。详细怎么去操作呢?下面就和大家分享一下我们与互助伙伴开拓引流课时常用的引流直播课实操流程。
02 引流直播课的全流程梳理
一堂引流直播课从预备到扫尾复盘大约持续2个星期,紧张分为课前准备期、课中传授教化设计起与追单复盘三个阶段。
(1)课前准备期
包括选题策划、物料准备和包装推广,目的是最大范围引流精准人群,同时做好课程销转的前期准备;
(2)课中传授教化设计期
包括内容构造设计、课程主线内容、传授教化方法打磨、营销埋点植入、老师个人魅力、转化互动设计和流程逐字稿七个环节,紧张目的是通过传授教化和课程设计,担保课程体验、传授教化效果和销转效果;
我们须要明确的两点是:
销转不是课程末了的广告匆匆销和贬价宣讲,销转该当是贯彻在课程全程的;成功发卖出一款课程产品的底层逻辑是理解用户的需求并知足用户需求,要做赢销,达到双赢的发卖,而不是课程匆匆销和推销。本日文章的下一个部分我们会详细分享课中如何去做设计。(3)追单与复盘期
包括社群追单、一对一追单和迭代复盘,紧张目的是勾引上课过程中没有买课的高意向学员,通过社群和一对一办法完成转化,末了再进行整体效果复盘,不断迭代优化引流课流程和细节。
在详细准备的时候,有一些步骤可以同时进行:一样平常引流课确定好主讲老师、主题、大纲后,就可以开始制作包装物料进行推广,宣扬周期3-7天,在这个推广期间就可以同时进行课程内容设计和物料准备,这样安排会更高效。
03 No.3 决定转化率的13个关键环节
在分享详细的操作之前,先和大家分享一个真实的案例作为热身: 有一个线上机构的卖力人看了我们的文章,说一定要飞到广州和我当面聊聊。我们见面时理解到:这个机构的课程紧张讲用药安全,包括儿童常见疾病用药,妈妈常见疾病用药等。他们有公号根本粉丝,微博也有上百万粉丝,现在碰着的问题是不知道怎么把粉丝变现,为什么他们的正价课购买率低,效果远远没有达到预期。
我理解了他们的操作流程,首先在公众年夜众号发文引流到19.9旁边的低价引流课,每个课程报名人数2000-7000人。然后老师直接按时上课,课上很少提正价课,也没有做社群。最关键的是上课的时候正价课还没有上线。课程结束几天后,与引流课主题不是很干系的正价课准备好了,上线之后创造没有人买,以是他们很困惑。
有履历的机构卖力人听了一定知道问题在哪里——这个流程首先是须要重新梳理的。引流课都上完了,正价课都还没有出来;并且引流课的选题和正价课没什么关系。大家设想一下,我听了你一节服装搭配的引流课,课程结束之后你让我买一套新媒体运营的正价课,这中间我们是不是要调度一下引流课的选题?其余课程中是不是须要设计好正价课的销转铺垫,才能在课程中顺理成章地做课程成交?
这一部分内容,便是我们接下来要详细展开的关键环节,我们从引流课课程策划到上课、课后复盘流程中,提炼出了13个决定转化率的关键环节,供大家借鉴。
下面我们就分为课前如何去准备,课中如何来设计,课后怎么去做承接三个部分来展开。相信只要把这个流程做好的话,引流课转化率一定能得到大幅度的提升。
1. 课前准备
首先,我们课前紧张包括三个环节:选题策划、包装推广和物料准备。
(1)选题策划
选题策划有四个主要的步骤:
倒推法定引流课用户和选题通过效果、刚需、人群、场景细化备用选题市场调查验证备用选题潜力结合自身情形确定引流课主题第一,倒推法定引流课用户和选题
首先,我们的引流课设计一定因此终为始的设计顺序。也便是先确定课程体系和正价课主题是什么,目标人群是什么,然后再在这个正价课根本上确定我们引流课的目标人群以及引流课主题。
这也便是我们引流课程设计中的“倒推法”,要清晰认知到引流课是为正价课转化做事的,只有基于正价课这个“终点”去倒推我们引流课的出发点,才能担保引流课和后续正价课内容的关联性和逻辑性,也就避免了我们前面的案例中,正价课和引流课的主题脱节的问题。
那在低价课的选题上,我们可以从哪些方向上去思考比较有吸引力和转化力的课程呢?
第二,通过效果、刚需、人群、场景细化备用选题
这里和大家分享4个技巧,拿到一个正价课选题比如写作课,我们可以从4个方面去思考它对应的引流课怎么去设置:效果、刚需、人群、场景。
比如效果课,也便是达到某种学习效果的方法论课程,比如《1小时,教你快速提升自己的写作技能》,这种课程面向的受众面会很广,课程内容一样平常是后续正价课的方法论的凑集和整理,在几十分钟之内给到学员办理一个刚需问题的方向。
常日这种课程里面也会加入大量代价不雅观的元素,比如服装搭配的老师可以说“没有丑女人只有
再举一个例子,通过场景细化,我们可以把这个正价课的内容做拆解,选择个中一个场景化需求的刚需技能点出来单独作为引流课,比如服装搭配我们可以选择旅行穿搭,职场穿搭;写作可以选择个中的朋友圈文案、新媒体写作等;
总之,任何一个正价课,我们都可以从上面四个方向去思考,找到一个选题干系,对用户又很有引流力的引流课方向。像这样的选题设计,不管是在课程平台,还是吸引我们自己的粉丝报名,转化效果该当都是不错的。选题对了,就为后面的转化供应了很好的效果铺垫。
第三,市场调查验证备用选题潜力
第三步,我们可以通过市场调查做选题的验证,看其他平台或机构相类似的选题招生转化效果怎么样,通过数据比拟来末了决定适宜我们自己开设的引流课选题。
当然,如果韶光许可,选题调查的范围可以扩大到竞品平台、同用户群的其他非课程型内容平台、图书、电商等同用户群体平台,这个过程很有利于我们做多维度的数据验证,乃至可以帮助我们做选题的创新。
第四,结合自身情形确定引流课主题
末了,我们须要再结合自身情形来终极确定引流课主题。也便是我们须要同时考虑正价课程关联性、市场需求和自身上风三个层面。同时知足这三个哀求的,便是最适宜我们的引流课主题。
好的,在选题策划板块,最关键的环节再强调一遍:在设计引流课程的时候,一定是先把正价课确定并开设出来了,我们才开设引流课去做对应转化,而不是引流课都开设完了我们才把正价课放上去,然后在群里问大家,为什么我们的正价课没人买呢?像这样做没人买才是正常的啊!
这个先后顺序一定须要把稳。
(2)包装推广
课程设置好之后,就可以上架开始进行宣扬了,在上架前,我们须要制作一版课程包装,也便是课程头图和详情页。
这一点比较好操作,在这里大略分享一下,课程的详情页至少须要包含的6大部分,也便是痛点引入、课程大纲、老师先容、适宜谁听、学员评价。
那么课程推广环节我们就不多说了,平台流量、社群流量和社交平台流量都须要有效调动起来。
(3)物料准备
在开课之前,我们须要做的末了一步准备,便是上课须要用到的物料。工欲善其事,必先利其器。俗话说,磨刀不误砍柴工,以是从老师到布场以及课件、报名链接等都须要提前准备好。
我给我们的互助伙伴列了一个清单:
园地、灯光:园地安静、直播背景干净舒畅;选择专业的打光灯;
直播工具:提前***直播助手并测试,电脑把稳链接电源;
麦克风:低配版耳机,高配版专业麦克风;
课件:课件PPT,逐字稿、案例资料等;
链接:助教二维码、课程链接、优惠券链接、主页链接等;
助教:生动气氛话术、常见QA、课程内容重点总结;
勾引文案:入群勾引文案、正价课报名勾引文案;
这些事情比较噜苏,大家可以趁课程在宣扬推广期中,逐步准备。
2. 课中设计
这一部分,就到了我们本日引流课设计的重点环节了:引流课程内容该当如何设计,才能做到高转化?
根据以往的引流课程履历,有7个点是非常主要的,对付转化效果影响非常关键。
有的老师说,这么多啊,我一下子做不到那么全面!
以是本日,我先给大家分享个中入门、同时也特殊主要的四个点,分别是内容构造、主线内容、传授教化方法和营销埋点。这四个点做好了,相信你的引流课转化率一定能够得到大幅度的提升。
(1)内容构造
内容构造是一个课程的骨架,我们须要先把框架设定好,再去添补详细的血肉。有了宏不雅观方向的把握,课程才不随意马虎变形。
大家可以看一下这个图表,这个课程的韶光分配呢,是多个线上平台转化好的老师、以及广泛参考了线下公开课的转化高的课程的韶光分配,总结出来的韶光比例。
——70%的韶光呢,一定是讲课程的核心内容的,课程开场和结束韶光各占5%,转化韶光和互动韶光各占比10%。这个韶光占比是最科学的,不管老师你的低价课是40分钟,还是1个小时,都可以按照这个比例去设计自己的课程内容。
当然有一个小提示哦,便是提前15分钟进入直播间,这个对我们做好转化是比较主要的。为什么呢?
由于课前15分钟的韶光,我们可以拿来为接下来的转化做好全方位的准备。
第一个呢,便是我们的入场欢迎,见告大家课程还有多久开始,欢迎大家的到来,减少用户的流失落。
第二个呢,上传好基本的课件,准备好入群的勾引词、正价课的限时优惠链接和勾引词,助教可以准备好在直播间生动气氛,在后面勾引入群和高价课报名。
以是课前15分钟用好了,可以为我们接下来的课程做好铺垫不至于惊悸失措。
第三,可以在课程做预热的时候,问学员的职业、兴趣、年级等背景信息,有助于我们提前理解学员,挖掘用户背后的需求,为后续的转化做好铺垫。
那我们刚刚讲的更多是课程韶光的分配和设计,在内容上面我们要怎么去做呢?
(2)主线内容
在内容主线设计上,推举按照痛点场景带入-名师背书-颠覆认知-办理方案-课程推广-三重事实证明-课程特色-课程推广-水军答疑-结尾的顺序展开。
这背后的逻辑是:唤起持续听下去的兴趣-调动希望-建立信赖-肃清疑虑-营造紧迫度-关单的发卖逻辑。如果我们想要好的发卖转化效果,我们讲的内容可以变,但是这个底层逻辑不能变。
在内容设计上,这里给大家先容一个关键的方法,AB版本测试。这个在我们的技能、实验和营销领域常常利用,在课程设计中还比较少引入这个方法。它的意思便是设计至少两种上课思路,并进行推广和测试,从中选择转化好的那一个。
这个方法很类似于我们写推文,如果老师有在头部平台写推文的履历,都会知道一篇课程推文在上头条之前,须要先经由在粉丝量比较少的小号或者尾条进行数据测试,如果数据很好,那么可以安排资源阅读量更高的位置,如果数据不好,那么推文就须要优化迭代或者重写。
那么我们的销转课程也是一样的,须要经由很多个版本的数据测试。一样平常来说,初版的数据就特殊好,完备找不到优化空间的几率是比较小的。
(3)传授教化方法
等我们确定了直播课程内容主线,下一个便是优化传授教化呈现。
不管是什么课程,我们都须要担保传授教化体验和效果,在这个根本之上才能谈营销转化和转先容。
线上课程和线下课程不一样,当我们从线下转到线上课程形式的时候,给大家一个建议便是要长于利用案例、实操的演示和互动,增强传授教化效果。传授教化方法是一个很主要的环节,展开后内容也比较多,由于篇幅有限,往后我们再详细分享。
(4)营销埋点
末了,来到了很多老师都会关心的一个点,为什么有的课程设计学员听起来很喜好,而且听完就乐意报名我们的中高价课呢?
有的老师认为,我要尽可能的讲干货,学员感想熏染到了课程的干货程度,就会报名中高价课了。这个实在是比较片面的说法。干货内容是我们课程的主题内容和核心,没有这部分干货课程课肯定得不到好评,但是单单只有这部分干货还不敷以引起学员报名中价课和高价课的兴趣。那我们要怎么去做呢?
这个便是我们课程中营销线的设计。在引流课程里,有6个重点的可选择植入的营销点。
1)开场白
首先,在课程最开始的时候,助教就可以先亮出正价课程。比起在课程结尾的时候,溘然毫无准备地开始推广课程,不如在最开始的时候,在欢迎文案末了,带上一句话和一个课程链接,让大家对正价课程有个印象,更有利于后续老师来做转化。
2)挖需求
其次,可以在课程开始的时候,问学员的职业、兴趣、缘故原由等背景信息,有助于我们提前理解学员。从而探知到到课学员中,用户画像背后的潜藏需求,更针对性先容课程卖点,提高后续课程转化。
3)专业信赖
除了课程开始阶段的老师自我介绍,通过各种举头和背书来强化专业性,和大家分享两个特殊有效的与用户建立信赖的方法。
第一,老师的低价课课程内容一定不假如很难的部分,最好是有一点寻衅性但加上一点技巧经由老师的一点点播立时就能豁然开朗的知识点,也便是我们说的“一针见血”的知识点。
学生学了课程立时明白了一个之前怎么也想不明白的主要问题,他首先会以为老师很厉害,自我觉得也很好,如果老师加一两句鼓励,学员就会特殊愉快,以为很有收成,这便是专业性塑造的方法之一。
其次,我们要植入一些学习难点,这是为什么呢?实在,难点植入的目的不是为了打击学员学习信心,而是不能让大部分学员听懂上面的问题之后以为自己已经很棒了,不须要再学了。
那如果是这样的话,学员就以为没必要再连续学习了,以是一定在设置一两个难点在课程内容里,这一两个难点又和接下来的正价课干系,当学员以为不明白的时候,就可以和学员说加入社群或者是报名正价课了。设置难点不会让学员自傲心爆棚而流失落。
4)学习舆图
其余一个增加我们转化率的技巧是学习舆图,也便是见告学员要系统学会某一个领域的内容,须要经由哪些步骤,然后见告学员低价课只是一部分的方法论,接下来的中价课和高价课才是系统学习的重点内容,这些重点内容是什么,大家如果想要真正进步和提升,就须要在正价课里面,和社群的学员们一起得到进步和提升。
5)主要性
光见告学员须要学什么还不足,还须要见告他们节制这些内容的主要性是什么,通过精良学员的举例来证明学习之后的好处,所达到的效果和造诣,也可以通过没有学习错失落了机会的例子来解释不学习的坏处,以此凸显学习正价课的主要性。
6)水军答疑
提前准备好一些学员可能会问的问题,帮他们在教室上问出来进行答疑。这一些问题里可以顺应消费者生理学来设计。
以是,大家看到没有,我们的转化环节是贯穿到全体免费直播课的,并不局限在课程开始和结尾的部分。上面每一个营销点,我们都可以语音和大家讲解加入社群或者在助教那里报名正价课。
3. 课后承接
课中的转化点我们设计好了之后,接下来便是我们的课程结尾和转化了。
在履历上呢,线上课程结尾一样平常包含课程总结、支配作业、往后课程内容的预报和推举后续课程极大板块,然后便是我们的社群追单环节和课程复盘。
在这里呢,着重和大家强调一下勾引买课板块。
我们可以怎么勾引学员购买课程呢?
给大家举个例子:
你可以说:由于本日韶光有限,关于……主题的系统办理方案由于学员的呼声特殊高,我们开拓了一个系列课,大家可以加入社群咨询助教报名。本日针对到课的学员,为了褒奖大家积极的学习态度,我们特殊供应40个30元优惠券的学习福利,大家可以点击直播间的链接领取优惠券。把稳,利用截止日期是今晚12点,大家连续学习的同学一定要抓紧报名。报名后把截图发在学习群里,助教会加你的微信发你一份学习资料。
这个便是一份比较好的正价课勾引话术。
04 高转化老师的4项自我修炼
看了前面这么多营销技巧,很多老师说太好了,我可以赶紧去转化我的粉丝了。
那在这里要提醒大家的是,要学会做一个长期主义者!
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这是什么意思呢?有的老师以为既然这样设计直播课程可以高转化,那么我就使劲编话术,使劲承诺,也不管我的正价课程是不是学完后能够有这样的效果,课上的宣扬是不是符合这个学科的认知学习规律。
靠过度承诺获取的客户,都会因误会而结合,因理解而分开,很难让你持续地赚到钱。
如果对付上面的营销点植入,如果老师的第一反应是不知道怎么说的话,那么,这就已经证明,这位老师可能不足理解学员,不足理解自己的学科,课研做得还不足。由于这些营销点的底层逻辑便是对用户的理解、对学科的理解和课程整体设计的底层逻辑。
这也是作为一个引流课的老师,须要不断做的4项自我修炼,由于上好一节引流课,实在比正价课更磨练一个讲师的综合能力。
这4项能力分别是:
对付用户的理解:什么场景或需求刺激了他们来学习?他们来学习的目标是什么?学习过程中的难点是什么?什么时候最随意马虎放弃?对付学科的理解:任何一个学科,背后都有延展开的代价舆图。有的硬笔书法老师以为自己教的只是一个机器性子的技能,这个认知就很有偏差了,看不到后面更广阔的代价:比如书法是培养好习气、耐心、自律、肌肉发展、拿到好成绩、熏陶美学素养、培养情操的一个过程。总之,老师能看到的风景,学生才能站在老师的肩膀上看到。其次,要想学好这个学科,须要经由哪些阶段和步骤,如何能够帮助学员更好地节制这些步骤?别的老师是怎么教的,你有什么独特的方法可以有更好地传授教化效果?
对付发卖和会销的理解:有发卖能力,知道如何通过痛点和场景代入调动用户兴趣,准确把握用户需求,用多种办法塑造信赖感,同时在上课过程中能够保持高昂的感情,用线上的销转技巧快速完成转化;
人格魅力:有深厚的阅历和聪慧,三不雅观正派,有自己的个性和特色,能够为用户发展提出有远见、有根据的建议。
很多时候,我们对用户有足够的理解,对自己的产品有足够的信心,对外推广才有底气。如果我们的课程产品还没有打磨好,那么我建议不要焦急,还是要先打磨好自己的课程。
当然这个过程很慢。我为什么知道?由于我们便是这么做的。我们走的虽然慢一点,但是和我们互助的老师和机构,开设的转化引流课有4万人听,知识付费课程开拓出来销量超过了百万,就像我曾包办事的老师,线上课程营收上百万、上千万,都是有结果的。韶光会证明背后的付出是值得的。
末了,给大家分享一个做引流课的心得, 引流课的发卖转化效果有四个境界:
第一层是推销,不管用户的问题是什么,直接推销课程,希望通过发卖话术的重复让用户接管课程;
第二层是匆匆销,创造推销没有用,希望借用讲价匆匆销的办法,在教室上成交;
第三层是营销,知道用户学习上的痛点在哪里,针对性强调正价课程的优点,供应系统的办理方案办理问题;
第四层是赢销,真正站在用户角度,为用户思考长远利益和最佳发展策略,供应最得当的办理方案实现双赢。
以是,有效的销转是建立在理解用户的根本上,并且对用户能供应有效的帮助!
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好了,本日的分享就到这里了,如果以为有收成,欢迎大家分享评论,感谢!
期待我们一起来探索更多线上课程开拓和线上教诲运营的履历!
作者:邓成婷,橙糖学院创始人,千万级教诲培训公司特邀咨询专家,帮助知识IP从零创业3年年入千万;个人微旗子暗记:dengchengting_01;微信"大众年夜众号:橙糖说(chengtangshuo)
本文由 @邓成婷 原创发布于大家都是产品经理,未经作者容许,禁止转载。
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