据理解,该公司以“零投诉”为目标,开启供电做事新模式,全力做事辖区供用电客户,深入开展“三零”专项活动,实现各项指标稳步提升,并按“优质做事”事情哀求,组织各网格组台区经理入户拜访,发放便民做事知心卡,根据台区经理管理的台区,充分利用微信发布信息快捷、高效,能传输多媒体信息等上风,确保及时有效做到将停电信息、线路抢修、电费催收、安全用电知识等信息在群内公告和提醒,方便用户及时理解停电信息、欠费、业务办理等情形。同时,用电客户也可以通过微信群实时咨询用电做事干系业务,反响用电问题,切实为用户办理业务供应方便。
小小微信群,便民“微做事”,知心“零间隔”,该公司创新优质做事办法让广大客户足不出户就能享受用电优质做事,减少用电投诉率,提高了事情职员的事情效率,更好的掩护了企业良好的社会形象。
