故障冰箱
“2019年3月在西安路国美购买三星品牌冰箱，同年5月送货安装利用。2021年11月20日涌现严重质量问题，冷冻区域不制冷，并且冰箱噪音严重。
当天联系三星官网客服维修。两日后维修职员上门修理，做事态度极其恶劣，并且谢绝回答冰箱故障缘故原由，大略调试后说可能修睦，可能修不好，修不好须要自行承担干系用度返厂检测维修，并且不能解释故障问题。当质疑产品质量的时候该维修职员表示品牌和质量与他无关，这台设备便是被我遇上了。未开具任何收据的情形下收取70元上门维修用度后离开。而冰箱依旧不能正常事情。
之后通过客服投诉，客服以符合三包政策和电子产品不愿定性为借口搪塞。对该产品正常利用寿命、三星品牌的产品质量是否仅能知足三包政接应用年限、三星品牌的代价和担当等问题均谢绝回答。
三星高端冰箱产品利用两年涌现如此质量问题和如此恶劣的售后做事严重侵害消费者权利，我严重疑惑该产品出厂就有质量问题。
三包政策是产品的底线，不是应有的质量标准，该冰箱后续有极大可能涌现其他问题导致多次维修，所谓的电子产品不愿定性都须要转嫁给消费者是么？
三包政策成为了三星对电子产品的不承担任务的保护条例了是么？消费者只想购买一台不必为电子产品不愿定性担忧的可以正常利用的冰箱，这种哀求有缺点么？
我的诉求是改换新的同型号产品，该产品三星公司回收检测质量问题，并提升后续产品质量，担保消费者权柄。”
据理解，如果返厂维修，何师长西席要自费1000元旁边。
大连居民高师长西席：我们城里的国产冰箱，用个10来年都是常态。我们阛阓大冰箱，外漆都掉了，里边用菜刀砍冰，砍得坑坑洼洼，制冷效果还刚刚的。
大连居民何师长西席：冰箱一样平常担保质量5年以上。5年内没出缺点。这个三星冰箱两年多一点，就出大问题，不能制冷，是其产品本身质量问题。
也有网民表示，三星主打是手机，别的在中国推出的商品产品质量不敢阿谀。消费者把稳不要只看三星是大牌，就不管不顾买买买。
@侠客岛瓦房店分岛：
#大连国美电器买三星坑哭了#很多品牌呀、他都有自己主打的产品，并不是说他行了就做啥产品质量都过关，冰箱空调洗衣机本来就没啥技能含量，相反功能越多越繁芜越是随意马虎涌现故障。这方面产品，国产的已经很好了。三星手机算是可以吧，但他做电视冰箱空调洗衣机就未必过硬了！
