前不久的618大匆匆，贝豪仓的订单一天翻了10倍，总订单靠近24万。“弹性”是电商仓储故事绕不开的主题。
天下网商 汪佳婧 | 文 刘飞越 | 摄
当你在大匆匆买买买时，仓库为了及时发货在忙些什么？接到订单，一件商品须要经由工人拣货包装，发货给快递公司，这一条看似大略的流水线，背后须要大量的数据剖析和支撑，也是对仓库运营的弹性运营能力的磨练。
从3月成为杭州贝豪仓库经理开始，钱士强的发条一贯拧得很紧，每个月的匆匆销活动，都是一次磨练。前不久的618大匆匆，贝豪仓的订单一天翻了10倍，总订单靠近24万，可是仓库却实现了井井有条的运送和分派，三天就按时发完了全部货色。
贝豪仓库是心怡科技浩瀚做事的仓库之一，也是心怡应对大匆匆能力的一处缩影。这次的618大匆匆，心怡科技又打了一次俊秀的战役：SKU打破40000个，综合最高日单量这天常平常日均订单的10倍；订单增长最高的是杭州跨境仓直营轻奢、美妆项目，订单增长近20倍，在这样的订单增长下，实现全部按时完成发货出仓，0批次错发。
打造流畅出仓流水线贝豪旗下拥有品牌可优比、蒂爱、贝家国际、米歌、迈可适。个中，可优比和蒂爱都是海内平台母婴类排名前五的品牌，杭州贝豪仓紧张卖力这两个品牌的仓储。目前贝豪在广州、武汉、杭州都有仓库，个中杭州仓是体量最大，难度最高的仓库，须要一仓发全国，乃至还有澳洲、加拿大、新加坡等外洋订单，做事平台包括天猫、京东、唯品会、贝店等。
在618大匆匆前4个月，钱士强和他的团队刚接手贝豪仓这个4万坪米的仓库。贝豪想把品牌连续做大，仓储逐渐感到吃力，另一方面又希望未来能在全国各地建立分仓，想找更专业的团队去运营仓库，于是找到了心怡科技。
这家有15年履历的企业从前做直销仓储物流起身，2012年景为天猫超市的仓储物流供应商，同时也是天猫国际、阿里零售通等平台的核心仓储物流互助商，目前已经是海内头部的第三方电商物流企业。
接手贝豪仓之前，钱士强已经在心怡科技事情了五年，上一个事情的仓库在嘉定，他是后场库维、包装、拣货区的卖力人。这是他第一次卖力全体仓库的运营。之以是敢让这样一个“新晋仓经理”去卖力，源自心怡科技深厚的仓储运营功底。
多平台多行业项目的历练、丰富的场景实例和深厚的人才梯队积累，让心怡科技积累了丰富的仓储物流运营履历，运营各环节的标准SOP、应对各种场景的办理方案、公司运管中台的辅导支持……这些都成为钱士强这名年轻的仓经理倔强的后盾。
钱士强很快创造，贝豪仓之前对整体的库存考察不高，库维亟待加强。
“一件商品从入库，到订单进来，工人拣货包装，再到发货给快递公司，这一条看似大略的流水线，背后却大有文章。”钱士强说，“普通的仓库实在分成两大区域，一是存储区，一是分拣区。以前这里是直接从存储区出仓库，我们根据数据，将商品定期从存储区转到分拣区，订单进仓库后，商品须要从分拣区出仓库。”
以前的做法，上风在于出货很快，但是问题则是全体仓库的库存很随意马虎乱，难以准确得知库存量。
而他要做的第一步，便是实现库区域优化，缩短拣货面积。
贝豪仓库小件的拣选区原来只有一层楼的三分之一，而且轻型货架库存很浅，实在是不能支持如618等大匆匆这么大量的匆匆销。钱士强给出的办理方案是：增加地拖位，拣选面瞬间变成原来的三倍。此外，他重新方案，将一楼作为分拣区域，二楼部分区域作为出仓操作区域，其余一部分和三楼作为储存区。
合理方案后，商品的入库、存储、分拣、出库都有了一条更流畅的流水线。
海量订单、繁芜仓配如何办理贝豪仓的SKU有近万个，而出库的常用箱型有56种，非常用箱型多达150多种，日均发货2.4万单。这是非常范例的非标准繁芜仓配管理。
而在这次618之前，贝豪仓全面启用了心怡科技的仓易宝系统发货，包括 WMS、OMS、TMS 和数据运用剖析系统等。这些这些打磨了近10年、扛过大小电商大匆匆战役的系统犹如仓库的大脑和神经，无缝对接客户的各种订单接口，推动供应链流程一体化。
根据心怡科技数据平台剖析，贝豪仓的预估订单在24万旁边，这天常平常的10倍。如何面对暴增的订单，是摆在钱士强面前的一道题，同样须要数据工具的赋能。
大量的订单彭湃而来，波峰预测就显得非常主要。这方面，物流大数据平台起到很大的浸染。基于全链路发卖预测、算法和大数据运用能力，心怡科技在选品、补货和调拨上均有智能化的相应策略，能有效实现全链路的供应链管理和在线追踪。
在大匆匆期间，每件商品的摆放都极其讲究。仓储是大量的货色吞吐，进出顺序不一样，韶光也不一样，以是在上架货色时，哪些放远，哪些放近，哪些放高，哪些放低，都很讲究，这时候数据和打算就显得格外主要了。
钱士强根据数据剖析，将TOP400超A产品集中在脱销区既降落了补货的压力，又担保了发货的速率。其余通过消费大数，据根据气温导致的顾客购买习气变革，将原来放在存储区的凉席、服与单衣移动到捡货楼层。
在贝豪仓，商品的摆放组合也很有讲究。比如在婴儿床附近，会有婴儿衣架，奶嘴等商品。钱士强阐明，这实在是数据平台根据销量及组合习气做出相应的优化。“比如买婴儿床的人，为了凑单到可以折扣的价格，每每会顺便买一些奶嘴、衣架等价格较便宜的产品。”这样的发卖组合摆放在一起看似没有逻辑，实在大大优化了分拣职员的捡货路径。
在大数据的优化作业单的指引下，拣货员不须要走转头路，担保效率最高，拣货员每天的行走路程可以节省。“大匆匆的时候24万订单，拣货员如何满场飞奔会累去世。”钱士强说，如果没有大数据辅导贝豪仓的分拣员每天都要走2万步，如今走路步数已经减少了近一半，拣货量却增加了。
这些变革，终极都要归功于数据支持下的全体仓储运营质量的提高。钱士强说，618大匆匆当天，仓库在几个小时内就涌进15万订单，但全体仓库都运作良好，终极72小时内全部发完24万订单。
钱士强完成了他作为仓经理的第一个618大战，舒了一口气，而他“师兄”们——心怡科技的仓经理“老司机”们也平顺地度过了这次618，个中包括嘉兴天猫超市仓，在那里SKU超过了4万件；心怡科技杭州跨境运营中央，那是菜鸟网络最大的保税仓，今年618天猫国际直营美妆、轻奢两项目订单上涨至少20倍；还有天津“未来一号”无人仓，在那里，智能机器人AGV、自动化立体库等智能扮装备承担了绝大部分的事情……
人机结合的弹性能力在618这样的大匆匆期间，人们每每更关注平台成交量的节节高升，和快递小哥的飞奔派送，但其实在稍显低调的仓储这一环，也同样有着有趣的故事。
“弹性”是电商仓储故事绕不开的主题。
不只是618大匆匆，心怡科技这样的仓储运营方面临着无数电商大匆匆节的磨练，双11各仓库的订单增长高达几十倍乃至上百倍。在这么大的体量和繁芜的业务场景中，怎么保持这种“弹性”，有效应对电商大匆匆的波峰？
“心怡科技是供应链节点的整合者，不论是弹性订单的运营能力，还是人和机器/系统的结合能力、场景运营实力以及应对大匆匆短期订单爆发的能力，核心实力离不开弹性二字。” 心怡科技CEO邢琳琳认为，人机（系统）结合是关键。
在心怡科技看来，要制造有“弹性”的柔性生产能力，单靠堆人弗成，单靠堆“黑科技”也弗成，“把人的运营履历、能力和数据能力、智能硬件结合起来，输出为各种场景的办理方案，为商家创造多快好省的代价。”这也是钱士强们成功的奥秘。
“拍灯拣选”便是一个生动的例子。
身处库容720万件，SKU数量多达4万多个的嘉兴猫超仓，心怡科技研发的各种智能设备在仓储运营中起到了很大的浸染，个中就包括“拍灯拣选”这一自动扮装备。
但是单靠这一“黑科技”，不能完备办理问题，把智能科技“运营好”，形成符合场景的生产力，才是王道。刚推出时，虽然为员工省下许多步辇儿韶光，但因新设备须要韶光重新学习、熟习，且因自动扮装备聚拢，夏天时比较闷热，在设备初推出时，员工的态度并不“友好”。通过运营团队的勾引和调度，经由一段韶光适应，让员工真实感想熏染到机器协同运作带来的便利，自然就离不开了。据理解，以一小时为单位，人工只能拣选150件，拍灯拣选则能拣240件，效率大幅度提升。
今年，人机结合，表示在更多的场景中：仓储迁居、系统切换、产能爬坡、大匆匆应对、发卖模式创新配套……心怡科技的运营专家如数家珍。他们开玩笑地表示，今年的618“稍显平淡”。
“平淡”并非是单量不高，而是在运营能力的平时打磨和数据平台的赋能下，经由2018年双11的打破，这次打618战反而“没什么大***”了。干系卖力人先容说，他们开始更关注各项运营质量指标，超过了“按时把单发完”的阶段后，他们往更高的目标迈进。
编辑 陈晨
