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京东推出“奥运手机损失保”保险客服:需供应报警记录和门票要退回赠品、优惠券

华鼎建筑装饰工程通讯 2025-04-27 0

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近日,京东部分手机品牌自营店推出的“法国30天盗抢保”做事,引发消费者的广泛关注。

据理解,“法国30天盗抢保”又称“奥运手机丢失保”,做事内容包括用户在法国不雅观赛奥运期间,手机产品在做事期限内正常利用过程中如涌现意外被盗或被抢的情形(须要供应当地报警记录等材料),京东将在做事限额(即主商品购买金额)内为用户供应一次换新做事。

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九派财经理解到,包括苹果、华为、小米、vivo等在内的多个品牌的手机均可享受该做事,该做事产品价格根据手机品牌、型号及配置而定,从14元到59元不等。

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(图片来自网络侵删)

流程上,消费者在提出做事申请且保险公司受理后的7天内,需将手机、剩余配件、原包装以及当地报警记录、签证、来回机票、活动门票等材料邮寄到指定地点。
任何一项材料缺失落都会导致保险公司无法供应做事。

此外,保险条款还强调“当地报警记录日期需与活动门票日期保持韶光同等”。

做事条款中对活动门票的严格限定,是否意味开花费者只有在不雅观看奥运赛事当天手机被盗抢才能够申请此做事?

在采访供应该做事的元保保险公司时,一名客服职员见告,该保险的确只针对不雅观看奥运赛事/活动的消费者,申请保险做事时,须要供应与报警韶光同等的活动门票。
如果只是去法国嬉戏而不不雅观看奥运赛事/活动,则无法享受该做事。

此外,做事条款还指出,在申请做事时,需将购买手机时附带的实物赠品、实物抵用券、捆绑赠品或后台返现电子卡、优惠券等退还,否则保险公司将谢绝如约。
客服表示,在申请该做事时,确实须要将赠品、优惠券等退回,且在成功换新后,消费者也无法再次得到之前的各种赠品以及优惠券。

对付“奥运手机丢失保”这一做事的截止韶光,保险公司客服称,奥运会结束时该做事就会下架。

九派财经演习刁肇捷 闫平

【来源:九派***】

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