农行盐城步凤支行：炎夏中上门做事彰显农行温度,奶奶的英文。

8月5日上午10时许，客户朱奶奶急匆匆地走进步凤支行。
她手中牢牢攥着老伴的存单，齐心专心想着快点取钱为老伴买药。
由于年纪大了记性差，朱奶奶不记得存单密码了，钱取不出来急得团团转，脸上满是焦虑与无助。

网点内勤行长连忙轻声安慰朱奶奶，并将情形申报请示给步凤支行行长夏磊。
夏磊得知后绝不犹豫地做出了一个暖心的决定——主动上门与朱奶奶的老伴进行核实。
在这酷热难耐的景象里，他们没有丝毫的犹豫和迟疑。

很快，夏磊与客户经理驾驶着自己的车，带上朱奶奶一道踏上了上门做事的行程。
车窗外，骄阳似火，热浪滚滚；车内，他们的心中只有一个动机，那便是尽快帮助朱奶奶办理问题。
在朱奶奶家，他们向卧病在床的朱奶奶老伴，耐心地阐明着来意和流程。

核实事情完成后，他们又知心肠将朱奶奶接回网点。
网点柜面事情职员也早已做好了准备，迅速为朱奶奶办理了取款业务。
“你们的做事真知心，感激你们！
”朱奶奶朴实的话语中流露出对农行深深的感激与信赖。

这次酷暑中上门做事，是农行盐城步凤支行对“客户至上”理念的生动践行。
他们的付出，犹如点点繁星，闪耀着人性的光辉，让步凤支行成为客户心中值得相信的港湾。

通讯员 陈金刚