乘客在贵阳北站验证闸机前 刷***进站
本报讯 从中国铁路成都局集团公司获悉，自12月5日起，贵州高铁陆续试行电子客票，乘客们将一举告别纸质火车票，直接刷二代***等有效证件即可进站乘车。
据先容，这次电子客票试行事情分两步展开：
首批自12月5日起，在贵广高铁贵阳北、贵阳东、龙洞堡、龙里北、贵定县、都匀东、三都县、榕江、从江等9个车站试点电子客票业务；
第二批自12月10日起，将在沪昆高铁、渝贵铁路、铜玉铁路试点电子客票，详细包括盘州、普安县、关岭、安顺西、平坝南、贵定北、凯里南、三穗、铜仁南、桐梓北、桐梓东、娄山关南、遵义、遵义南、息烽、修文县、朱砂古镇等17个高铁车站。
据先容，在履行电子客票范围内的车站，购买电子客票乘坐所有“D、G”字头动车组列车的乘客，可直接凭购票证件（如***等）刷脸进站、刷证检票、车内查验、刷证出站，铁路运输企业不再出具纸质车票。
专家表示，电子客票作为未来票务领域的发展趋势，将原纸质车票承载的乘客运输条约、乘车、报销三个凭据功能分离，实现运输条约凭据电子化、乘车凭据无纸化、报销凭据按需供应。实行电子客票运用，是铁路部门利用信息化、智能化技能手段，提高客运做事质量，改进乘客出行体验的又一举措。
同时，由于没有了纸质车票，丢失车票、挂失落补票、贩卖假票等问题将彻底办理。履行电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降落设备故障率等诸多优点。
铁路部门特殊提示，实施电子客票后，乘客在购票、进出站、乘车、报销、退改签等环节将会发生一系列变革，请广大乘客根据干系规定操作，确保安全顺利出行。
（贵阳日报融媒体 曾秦）
变革
履行电子客票后 各环节该咋走？
1、购票时，通过12306网站购票的乘客，可自行打印或***购票信息单；通过车站窗口、自动售票机购票的乘客，铁路部门会供应购票信息单，并请乘客当场核对信息。须要把稳的是，如须要吸收购票信息或列车运行变更信息，可以在购票时登记手机号码。同时，购票信息单乘客可自主选择是否打印，仅作为乘客购票的备忘信息提示，不能作为乘车凭据或报销凭据。
2、进出站时，乘客持中华公民共和国居民***等可自动识别证件，即可凭购票时利用的乘车人有效***件原件通过自助闸机完成实名制验证、进出站验票程序。
3、乘车时，乘客应按照购票信息显示的车厢号和座位号就坐。当列车事情职员查验车票时，乘客应出示购票时利用的有效***原件。须要把稳的是，凡购买减价优惠车票的乘客，须要随身携带干系优惠证件（如学生证、残疾军人证等）以便查验。
4、报销时，乘客可在开车前、乘车日期之日起30日内，凭购票时利用的有效***原件，到车站售票窗口（自动售取票机）打印电子客票报销凭据。
退改签时，利用电子支付办法购票的乘客，可通过12306网站或车站指定窗口办理退票改签手续；利用现金办法支付或已打印报销凭据的乘客，只能到车站指定窗口办理。
据理解，履行电子客票后，铁路部门仍将保留传统的窗口售票渠道，方便老年人、民工等乘客购票出行。
贵阳日报融媒体 曾秦
现场
乘客体验：还有点不太适应
昨日，贵广高铁贵州境内贵阳北、都匀东、从江等9个高铁站成为贵州高铁首批试点电子客票的车站，标志着贵州高铁客票无纸化时期的到来。现场采访创造，试行第一天，大多数乘客对电子客票感到较为陌生且不太适应。
当天下午，赶赴贵州省规模最大的高铁站——贵阳北站。在该站西售票厅，不少乘客正在自动售票机和窗口前排队购票。
“我购买了12月5日D2837次动车贵阳北到从江的车票，没想到从售票机里出来的是一张白色的‘购票信息单’。”来自黔东南州从江县的乘客吴万岍急忙找到贵阳北客售车间值班员薛富文问道:“以前的蓝色车票怎么没有了？是不是机器出问题了？”
“从本日（12月5日）开始，贵阳北站试行电子客票，以前的纸质车票也就没有了。”薛富文耐心阐明:“这张白色的‘购票信息单’是方便乘客用来探求车厢和座号的，不作为乘车凭据。”
说着，薛富文从自动售票机上给吴万岍打印了一张报销凭据，类似以前的蓝色纸质车票，但凭据上没有详细的座位信息，更为明显的是，上面写着“仅供报销利用”6个字。
随后，另一名购买当天D1706次动车贵阳北至重庆西的乘客王凯又过来咨询“为何没有纸质车票了？”薛富文也给予了详细阐明。
“贵阳北站溘然实施电子客票，没有了纸质车票，我都以为不适应，也感到有些不踏实，担心不能进站乘车。”王凯见告，听了事情职员的阐明后豁然开朗，心里的担心也肃清了。
“多坐几次动车，就适应（电子客票）了，毕竟电子客票的优点很多。”吴万岍笑道。
12月5日是贵阳北站试行电子客票第一天，站方在售票厅能干处摆放了干系公告，安排事情职员和数十名志愿者为乘客答疑释惑，车站广播也滚动播放“电子客票把稳事变”。
薛富文先容，初步估算，当天约有2000多名乘客咨询电子客票的有关内容，发站和到站涉及贵广高铁贵州段9个试点电子客票的车站，大多数乘客都觉得有些不适应，下一步，车站方面将连续加大宣扬和解释力度。
贵阳日报融媒体 曾秦
