01
“山姆”买黄桃罐头，创造瓶盖里有虫
顾客提出三个哀求
周师长西席：“6月15号的那天，我买了一瓶黄桃的罐头，买了往后在当天创造，里面瓶盖瓶侧和瓶盖里面都是有虫子。”
周师长西席当时拍了罐头瓶盖里虫子的照片。山姆会员商店是沃尔玛超市的高端店，实施会员制，在店里的一个房间里，封存了两瓶罐头，封存日期是6月22号。
周师长西席：“（封存的是你创造有虫子的那罐？）对（为什么是两罐呢？）个中一个的话是我购买的，我购买了往后的话，找了这边的做事员，然后进行确认，他们从货架这一块儿，拿了同一批次的一罐出来，打开往后的话，有玄色的虫卵，以是当时是跟阛阓的值班经理，包括山姆会员店，三方共同见证了这个封存。”
杭州西溪印象城山姆会员商店张副总：“目前来讲，我们只接到会员这一单的商品质量投诉（他说当时来反响，你们现场又拧开了一罐，里面也有虫卵）由于里面有糖水嘛，带糖分嘛，有防腐剂这个怎么说呢，这个我不是很专业，就不去穷究这个事情。”
张副总的上级：“你当时在不在现场？”
张副总：“当时我不在现场。”
周师长西席当时的购物小票显示，他买的这瓶罐头29.9元，在后面手写了一行字，注明“非顾客缘故原由有虫”，周师长西席说这是当时山姆会员店的员工袁某写的，并有袁某和同事刘某某具名确认。
杭州西溪印象城山姆会员商店张副总：“（这个是你们写的吧，非顾客缘故原由有虫）这个我要去确认一下，由于这个不是我亲自（袁某是你们的员工吗）对（刘什么，刘某某也是你们的员工吗？）对。”
周师长西席：“提出了三个哀求，第一，按照食品安全法赔付一千块钱，第二，把同一批次商品进行下架；第三，哀求山姆会员店对付已经售出的同一批次的商品进行消费预警，关照购买过的会员。”
02
赔付一千元，要签和解书
顾客谢绝具名
周师长西席：“他们赞许的，便是赔付一千块钱，然后我来了往后呢，他们让我签一个和解书，他当时就只让我在这边具名，然后上面便是写上，本人已收到什么阛阓支付的公民币一千块（那缘故原由呢？）缘故原由没写，他不同意写。”
山姆会员店让周师长西席填写的和解书，有三个选项，包括商品消费投诉、顾客受伤投诉，顾客做事投诉，接下客岁夜概内容是由于顾客做事投诉，本人已收到阛阓支付的公民币，赞许与该阛阓和解，并不再重复哀求处理，包括向政府部门和媒体投诉等。对这份和解书，周师长西席谢绝具名。
杭州西溪印象城山姆会员商店张副总：“已经退完货，答应给他，消费者一千块钱的赔付（那现在消费者哀求你们，直接就写食品安全问题，你为什么要写是客户做事问题？）由于这个我们是外资企业，在这个上面呢，我们有统一的版本，我们不能私自的去随意的修正。”
03
市场监管部门已参与
那么周师长西席买到的黄桃罐头里，怎么会有虫子呢？生产厂家和市场监管部门，对此事又怎么看呢？
周师长西席：“他们给我的一个，终极结论便是他们目前不会去做消费提醒的一个动作，那我希望通过咱们栏目组的，一个帮忙，提醒买了这个批次的，商品的消费者，就不要再食用这个批次的罐头了。”
山姆会员商店主动约请到柜台，说他们把所有批次的黄桃罐头都已经下架了，目前周师长西席不须要签那份和解书，也可以得到一千块钱的赔偿。至于周师长西席希望提醒购买过同一批次罐头的会员，山姆方面也答应了。
杭州西溪印象城山姆会员商店张副总：“这个你提的建议我们会立时去处理（您估计是什么缘故原由会导致这个？）这个我不专业，我没法给你详细的回答。”
张副总的上级：“这个须要跟供应商，包括食药监那边做一个确认。”
周师长西席说，创造问题的第二天，他就把情形反响给了市场监管部门。
杭州余杭未来科技城市场监管所赏辅导员：“先后去了两次，到现场去检讨了，也把这个产品同批次的产品，和不同批次产品，我们也当场开罐，进行检讨过了，也没有创造，便是里面有消费者反响的，那个虫子的情形，而且我们也建议山姆超市，这批产品进行下架，它下架之后呢，也建议它向它的供货商反响，把这个情形反馈莅临盆厂家去。”
04
总经销说“不可能”
封存的两罐“一鸣糖水黄桃罐头”，生产商是安徽砀山县展望罐头食品厂，总经销是北京今日一鸣商贸有限公司，生产日期是今年4月15日，保质期24个月。
安徽砀山县展望罐头食品厂事情职员：“这东西是食品嘛，可能在途中污染，会存在这种问题，但是不是瓶子里边的（哦，你们认为不可能是在瓶子里，是在瓶子表面）对，由于罐头是商业无菌的，只要有虫子了，这个罐头就报废了，便是它已经发酵了，会胀罐，盖子会鼓起来，就汤汁也会发浑，这些事情都是总经销在处理。”
北京今日一鸣商贸有限公司市场部石经理：“便是在瓶盖外圈，肯定瓶子里面没有，罐头是真空商品，怎么会进虫呢，咱们的国家做罐头的，都知道这事儿，罐头里面怎么会有虫呢，绝对不可能的（可是山姆会员店已经给消费者赔偿了？）现在涌现这种问题，我们大事化小，小事化了，相安无事，由于这件事我们很冤的，它赔了可是我们没有赔。”
可据周师长西席的说法，山姆会员店的事情职员当着他的面也拧开过一罐，瓶盖里面也有虫卵，而且两罐罐头都被封存了。
北京今日一鸣商贸有限公司市场部石经理：“没有，不可能，他假如这样做，他店里会跟我反响的，他也没给我反响过又开过一罐（哦，山姆会员店没有跟你反响，又开过一罐是吧）便是反响顾客有这种投诉，并没有反响，当场又开一罐。”
市场监管部门表示，从目前他们调查的情形来看，暂时不会对山姆会员店进行惩罚。
杭州余杭未来科技城市场监管所赏辅导员：“由于这个情形毕竟也是一个个例，也不是说普遍存在这个情形，由于也是消费者买了一罐，包括他说他去现场看了，那么统共是两罐是有这个问题，别的的我们现场检讨了，也没创造类似情形，而且呢它也是从正规渠道进货的。”
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