最近，来自常州的王师长西席反响，自己碰着了一件烦苦处儿，代价五万元的快递包裹在运送过程中涌现了问题，快递公司却不出面办理。
王师长西席说，3月26日，发件方从河南郑州给自己发了16件中通快递包裹的货，物品代价5万元，是用于发卖给医院的欧洲入口子童滴眼液，并未保价。30日到货后创造，个中15件包裹被淋湿，内盒也湿了，可能影响产品效果。派送网点经理提出让快递小哥赔偿500元。王师长西席多次联系中通总部做事平台，每次都说三小时内给回答，但事后没有任何人跟他联系。
中通快递点回应：双方协商未达成同等
联系到常州复兴三部业务部的一位吴姓经理，吴经理称，王师长西席寄递的产品表面直接、间接的包装有四五层，只是最表面的一层纸张湿润，既然潮了他们也不是推脱任务，也在积极协商这个事，但是目前协商价格差距太大难以达成同等。刚开始提出赔偿王师长西席500元，王师长西席哀求赔偿15000元，后来快递点出到1500元，用户还是不同意。针对王师长西席想跟总部沟通的需求，吴经理表示，此事总归要一级一级来处理，不可能说出了一点事总部就出面。
对此，江苏省邮政管理局申说中央主任高岳表示，鼓励和提倡用户在寄递贵重物品时办理保价，如果在没有办理保价的情形下，物品涌现损毁，一样平常根据企业的背书条款进行最底线的赔偿。如果寄递物品代价过高，丢失较大，跟企业的赔偿金额相距过远，只能双方进行调度。目前，常州市邮政管理局也已参与帮忙双方进行协商。如果主见部分损毁，双方在认定完损毁情形后可以出一个书面证明，用户可将货品取走。
不雅观察员：涉事双方各有任务
不雅观察员南京大学教授、博士生导师周凯表示，涉事双方各有一定任务。寄件人明知寄递的是五万元的贵重物品，为何没有办理保价？个中有两个可能，一是寄件时快递小哥没有起到提醒责任，二是短缺一定的保险知识。
对付中通快递来说，运输过程中或某个环节涌现问题，导致收件人的物品受到丢失，不论是外不雅观还是经济丢失，都该当承担相应的任务，但任务应与所付出的本钱、与所享受的权利对等。
(来源：江苏广电融媒体***中央/周蕴 编辑/国正)
