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近日，消费者朱女士向区消保委投诉，其花628元向上海某家庭医疗保健用品有限公司购买的固定绑带，业务员在推销过程中明确产地这天本，并且标签上也注明产地日本，但回家利用后创造，产品的解释书上却标注产地为中国。于是，朱女士向消保委投诉，哀求商家退货并予以赔偿。
接到投诉后，区消保委实地拜访被诉单位理解情形。经调查核实，消费者朱女士反响情形属实，被诉单位确实错写产地。
调查中，该公司卖力人承认缺点并阐明，由于事情职员的轻忽，未将同类产品的标签及时改换，造成标注出错，引发了这次投诉。对此，区消保委事情职员予以严明的批评，监督其立即纠错。这次投诉，也经消保委折衷，商家一次性补偿消费者1800元，投诉得到圆满办理。
（图片来自网络侵删）
区消保委干系职员向先容，依据《消法》第二十条规定：经营者向消费者供应有关商品或者做事的质量、性能、用场、有效期限等信息，应该真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣扬。
此案中，商家因供应缺点信息造成消费者误解，从而可能做出错误的消费选择。
该起医疗保健用品的投诉看似大略，实则已涉及消费者知情权、选择权和安全权如何得到有力掩护的问题，应该引起该类企业的重视。加强对分外产品标签标注规范管理，供应真实、全面的信息，杜绝此类投诉的再发生。
