今年以来，甘肃税务系统探索创新，推出电子做事卡、佳构小教室等，让税收知识更随意马虎被纳税人吸收消化。 刘玉桃 摄
中新网兰州4月30日电 (刘玉桃 王春宇)“网上办”“码上办”“掌上办”，甘肃税务系统为了方便纳税人、让涉税事变能够在“指尖”办理，不断探索创新，推出电子做事卡、佳构小教室、网络直播课、辅导短***等，让税收知识从“纸上”到“地上”“活”起来，以便更随意马虎被纳税人吸收消化。
“这个电子做事卡，可以查阅到税务系统职员电话，有问题可以电话或者***咨询，手指轻轻一点，很多问题就可以办理。”甘肃智德立商贸有限公司财务主管张潇丹说，“以前办税跑断腿，还有好多搞不懂，现在动动手指，通过***、动画、讲解等，一览无余、清楚明白。”
图为兰州市城关区税务局职员通过电话为纳税人讲解个税政策。 甘肃省税务局供图
为扩大做事惠及面，帮助纳税人省时省力，甘肃税务系统打造12366、办税做事厅、电子税务局、税务分局“四位一体”做事一张网，做到全员办、全时办、全域办。近日，甘肃税务系统还推出大略又易于操作的全员帮办电子做事卡，将税务职员联系办法纳入平台，便于纳税人对接、咨询。
“全省的税务职员在这个平台上都可以联系到，以前我们办税是点对点，现在是点对多，而且不仅可以‘问’，还供应‘办’的做事，对付偏远地区或者没韶光去办税大厅的人来说，真的很方便。”张潇丹说。
今年以来，甘肃税务部门紧跟时期潮流，创新办法方法，让一线税务干部大家都是宣扬员、大家都是帮办员，向扣缴单位和纳税人及时分享、精准推送、解读政策、辅导操作，为政策宣扬注入新鲜感和源动力。
自3月1日2021年度个人所得税综合所得汇算事情启动以来，兰州市税务局利用税收大数据和信息技能手段，通过“云教室”风雅辅导，“陇税雷锋”及时答疑，“线上+线下”预约办理，自然人电子税务局实时监控，因时制宜开展个税汇算业务的宣扬辅导和做事办理事情，不断扩大政策知晓面，加快事情速率。
“为提升办税效率和报告体验，防止汇算初期扎堆办理给纳税人造成不便，我们推出了预约办税的新举措。”兰州市税务局个人所得税科科长张永军称，据统计，预约期内全市有85171个自然人进行了预约，减税红利也实现了直达快享。
4月以来，在推进便民办税春风行动、落实组合式税费支持政策中，甘肃省税务局还针对纳税做事中的痛点堵点问题，构建“陇税雷锋”大做事格局，增设了各级税务机关纳税做事监督投诉电话，畅通政策咨询远程帮办和监督投诉“两渠道”，做到事事有人管、件件有落实、监督有力度、投诉有反馈。(完)
