01比价成为主要宣扬推广手段
第15个“双11”,比价成为了匆匆销的重头戏。各大电商平台倾全力打造“全网低价”;各个直播间和团购群里,与电商平台、旗舰店、专柜进行比价也成为主要的引流手段。
北京市状师协会消费者权柄法律专业委员会主任芦云对表示:“与消费者在购买产品和做事时的比价不同,企业在发卖过程中主动进行的比价,每每是为了凸显其价格上风以宣扬推广其产品或品牌的行为。”

北京工商大学法学院教授吕来明指出,比价,是网络交易中经营者在发卖商品和供应做事中常常利用的营销手段。
中国商务广告协会数字营销研究院院长马旗戟表示,从经济学逻辑理解,所谓比价,更多是指比同类、同质、同款产品或做事价低,是消费者为自己争取更高福利的一种行为。发起市场低价战,每每是厂家、平台或商户进行行业竞争或者取得市场地位的手段。
采访中专家们均指出
合法、正当的比价
应该符合以下条件
比价信息的真实性;
价格比较的商品种别型号、功能同等;
比较的商品或做事交易条件相同;
被比较的商品或做事价格为实时价格。
2虚假比价不乏商家主播联手做局
消费者真的能从比价中
得到实惠吗?
创造
“双11”大匆匆落幕后
诸多价格轇轕也纷纭浮现
有北京消费者向反响,10月21日,她在网红主播“猖獗小杨哥”直播间看到主播发卖沙宣洗发水时,出示的某电商平台发卖同款商品的页面截图为49元,但这张图的上半部分被折向后方。出于好奇,她去天猫搜索了该产品,创造完全截图上显示出产品的匆匆销信息“拍2减50,带走1KG”“第2件券后¥9”的字样。
猖獗小杨哥直播间发卖截图。
据媒体宣布,11月10日,演员贾乃亮的直播间流传宣传“2899元的羽绒服只卖449元”。网友创造,在购物平台上该型号羽绒服售价在220-270元之间,遂质疑贾乃亮的这种比价行为是虚假宣扬。
调查创造,类似的比价行为,每每以产品在其他渠道发卖的页面截图为凭据,但截图的真实性却有待核实。
11月4日,在短***平台“猖獗小杨哥”直播间看到,售价为669元的周六福五福龙足金手串,主播称在同平台其他主播直播间售价为1039元,并出示了发卖页面截图。而随后在同平台周六福官方旗舰店创造其售价为759元。
猖獗小杨哥直播间的发卖页面
同平台周六福旗舰店发卖页面
“双11”期间
北京市市场监管局
公布了一批范例案件
个中
北京福泽连连文化传媒有限公司
北京吃客之家电子商务有限公司
两家公司商定
在不同平台上架同一商品
并标示相差悬殊的价格
供直播带货比价利用
该行为构成价格敲诈
罚款30万元
03虚假比价涉嫌价格敲诈及不正当竞争
马旗戟认为,虚假比价实质上是一种不正当竞争或价格敲诈行为,应该进行管理和打击。
吕来明进一步阐明说,不真实、不完全、非实时的比价发卖行为,侵害了消费者的知情权,不仅违反了《消费者权柄保护法》的规定,也违反了《明码标价和禁止价格敲诈规定》,如系故意,则涉嫌构成价格敲诈。同时,该行为系采取虚假的价格宣扬手段导流,侵害了其他经营者的合法权柄,违反了《反不正当竞争法》的规定,构成不正当竞争。
芦云认为,由于比价行为所具有的宣扬推广属性,因此,虚假的比价首先就涉嫌构成虚假宣扬。这种行为在陵犯消费者的知情权、选择权和公正交易权等权柄的同时,经营者为凸显自己的价格上风,恶意贬损其他经营主体,因此也属于不正当竞争行为。
04管理虚假比价行为需三方协力
芦云认为,大多数消费者在低价的诱惑下会冲动购物,下单后每每也不会再去比较核实。消费者的这类消费习气,以及直播间等新兴消费模式的特点,都让消费者和干系机构难以对虚假的比价行为进行核实监督,这也为这种行为供应了一定的生存空间。
吕来明表示,直播营销中个别经营者或主播进行的不真实、不准确的比价,消费者在售前和售中难以识别,售后维权举证难度也较大,维权成本相对较高。
芦云提醒消费者,要保持理性,按需购物,不要看到低价宣扬就冲动下单,平时要多把稳产品的真实售价。
吕来明指出,在网购过程中,消费者应进一步理解商品情形、交易条件、优惠活动等详细信息,理解经营者***照信息,有条件的可保留干系图文***信息。
【来源:中国消费者报(桑雪骐)中国消费网】
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