一、信息化的定义
信息化是指利用信息技能和信息资源,优化组织内部和组织间的信息流和业务流,提高运行效率和管理水平,增强综合竞争力的过程。实在质是利用IT对现有业务流程进行梳理和再造,实现业务的自动化和集成化管理。
例如,从看纸质书到电子书便是一次信息化的超过,其通过信息技能提高了信息的可获取性,让人们能够更加方便地打仗到更广泛的知识和文化内容,如下图所示。

二、数字化转型的定义
数字化转型是指企业利用数字技能,从计策高度重塑商业模式、业务流程、组织架构和企业文化,实现跨界领悟和创新发展的变革进程。实在质是从数字技能出发,冲破传统边界,创造数字化的产品、做事和业态,构建数字化商业生态。
例如,环绕电子书增加语音、***元素,进行读书的推举和分享,乃至利用AR、VR实现沉浸式读书,创造出全新的数字化读书产品和做事,完备改变读书的形态,这就实现了从信息化到数字化的超过,如下图所示。
三、二者的差异
目标范围不同:信息化侧重于利用技能提高特定操作或流程的效率;而数字化转型涵盖更广泛,目标是通过技能创新彻底改造企业的运营模式和商业策略,实现在数字经济中的持续竞争力。
影响深度不同:信息化常日关注于优化现有流程,其变革相对局限;数字化转型则是从根本上重塑企业的事情办法和业务模型,影响更为深远。
技能根本不同:信息化紧张运用IT技能,数字化转型综合利用移动互联、物联网、大数据、人工智能等新兴数字技能。
运用领域不同:信息化侧重企业内部管理,数字化转型面向生产、管理、营销等各个领域。
履行路径不同:信息化多采取项目制分阶段履行,数字化转型须要制订顶层设计,统筹方案、分步履行。
组织变革不同:信息化对组织架构影响有限,数字化转型则须要组织扁平化和敏捷化,打破部门边界。
四、范例案例比拟
【案例一】制造业的信息化和数字化转型
传统制造企业通过引入ERP、MES、PDM等信息系统,实现了设计、生产、物流等环节的信息化管理,这是制造业的范例信息化之路。
而以海尔、格力为代表的制造企业,利用物联网、大数据、人工智能等新兴技能,实现了产品的智能化、生产的个性化定制、做事的远程化,重塑了"人单合一"的商业模式,首创了制造业数字化转型的新路径。
【案例二】零售行业的信息化和数字化转型
传统零售企业引入POS、CRM、会员管理等系统,实现了收银、客户管理、营销等业务的信息化,提高了运营效率,这是零售行业信息化的范例表现。
而以亚马逊、阿里为代表的新零售企业,利用大数据剖析、人工智能、AR/VR等技能,打通线上线下渠道,构建泛在化、个性化、智能化的数字化购物体验,首创了零售行业数字化转型的新模式。
【案例三】金融业的信息化和数字化转型
传统银行借助核心业务系统、信贷管理系统等,实现了账户管理、信贷审批、风险掌握等业务的信息化处理,显著提升了运营管理效率,这是金融业信息化的成功实践。
而以微众银行、网商银行为代表的互联网银行,利用大数据风控、生物识别、区块链等前沿数字技能,实现智能风控、远程开户及供应链金融做事,从流程、产品、做事等方面颠覆传统业务模式,构建开放、平台化的金融做事新生态,代表了金融业数字化转型的崭新方向。
五、类比
可以用形象的类最近解释信息化和数字化转型的差异。
【类比一】信息化了的汽车和数字化转型的汽车
假设企业是一辆汽车:
信息化便是给汽车安装上了导航仪、倒车雷达、电子油门等电子设备,让汽车能够行驶得更顺畅、更安全、更省油,代表了汽车性能的提升。但汽车的核心布局和功能并没有根本改变,仍旧是依赖汽油发动机驱动,在公路上行驶。这代表了信息技能对企业现有流程的优化和提升。
而数字化转型,则是研发了新能源汽车,用电力驱动代替汽油,同时具备自动驾驶、车联网、无人配送等全新功能,彻底颠覆了人们的出行和用车模式。汽车不再局限于代步工具,而是成为一个智能网联终端,链接人、车、做事、社交的全新生态。这代表了数字技能对企业商业模式的革命性重塑。
从汽车的演进,可以看出信息化和数字化转型的根本差异:
信息化是"量"的提升,让汽车跑得更好。数字化是"质"的飞跃,让汽车有了新的内涵。
信息化是局部的优化,像是给汽车"换件套"。数字化是系统的重构,像是给汽车"换芯片"。
信息化立足当下,提升企业的运行效率。数字化面向未来,创造企业的全新代价。
【类比二】信息化了的餐馆和数字化转型的餐馆
假设我们去餐馆用饭:
信息化就像餐馆引入了点菜平板、电子支付、刷脸会员等技能设备和运用。顾客可以在平板上浏览菜单、下单点菜,通过扫码或刷脸完成结账和会员积分。后厨通过电子屏幕吸收订单,自动打印制作菜品。这提高了点餐效率,优化了就餐体验,表示了餐饮业的信息化。但餐馆的经营模式和做事实质并没有改变,仍旧是在实体店铺为顾客供应堂食做事。
而数字化转型,则是餐馆开始考试测验数字化经营,拓展线上业务。比如餐馆与外卖平台互助,实现线上订餐和外送做事;上线自有App,支持在线预订、个性化定制、送餐到家;开设云厨房,专门制作外卖订单;引入智能收拾机器人,提高出品效率;通过数据剖析优化菜品组合和定价策略;利用VR技能营造沉浸式用餐氛围等。这些方法打破了实体餐馆的物理边界,延伸了做事场景,重塑了用户体验,首创了数字化餐饮的新业态,表示了数字化转型的特色。
从餐馆的数字化演进,可以看出两者的实质差异:
信息化是"上菜快了",数字化是"上新菜了"。
信息化是在餐馆"点菜"更智能,数字化是在你家"用饭"更方便。
信息化办理"跑堂"的问题,让做事更高效。数字化开拓"外卖"的市场,让经营更聪慧。
信息化是从"电"的角度改造,让餐馆数字化。数字化是从"菜"的角度颠覆,让美食数字化。
相信你一定读懂了信息化和数字化的差异!
以上文章来源于大鱼的数据人生 ,作者讨厌的大鱼师长西席