7月5日，有市民向大众网反响，其于7月4日下午在莱西市不动产登记中央办理抵押业务时，因事情职员离岗导致***延时，影响了后续业务的办理。大众网吸收后联系双方职员进行跟踪宣布。
据市民曲师长西席反响，4日16点50分旁边，他和妻子吕女士到达莱西市不动产登记中央，由中央业务外包公司山东省德发政务做事外包有限公司办事员刘帆为其办理“他项权证”。17点18分，因打印的权证涌现缺点导致证件作废，因卖力该项审批的胡科长不在岗位导致无法授权证件“作废并重新打印”。曲师长西席与妻子在办事窗口处等待至17点50分，胡科长现身办理现场，经由授权，完全精确的凭据才打印完成。此时，因等待韶光较长，拿到“他项权证”后，曲师长西席与妻子已无法按照预期办理其他业务。
莱西市不动产登记中央业务办理大厅
7月5日下午，大众网来到莱西市不动产登记中央理解干系情形。据办事员刘帆回顾，二人于4日17点10分旁边到达窗口办理干系手续，因干系政策的施行，刘帆在***的过程中奉告其可以先***电子凭据，法律效力等同于纸质证件，同样可用于其他业务的办理，二人明确表示希望打印出纸质证件。制证过程中因打印机卡纸导致打印的证件作废，刘帆随即联系中央缮证科科长胡克俊做废证处理。由于胡克俊已离开大厅前往莱西市自然资源局取材料，因此事情职员一边联系其回到大厅处理事务，一边向曲师长西席夫妻二人阐明让其等待。17点45分旁边，胡克俊回到大厅进行了废证处理。随后，重新打印的“他项权证”交到了曲师长西席手中。曲师长西席与妻子二人认为正是由于事情职员的离岗导致了废证手续办理不及时，影响后续业务的办理。
据德发政务窗口职员管理卖力人马雯夏先容，为了方便群众，提高办事效率，申请人到窗口办理“他项权证”时，事情职员都会向其推举可以先***电子凭据用于贷款、抵押等审批证件上传。胡克俊见告，该项业务正常办结时限为1小时，曲师长西席夫妻二人拿证韶光未超过规定韶光。其余，根据规定，外包公司未向缮证科知会有业务办理的情形下，科室事情职员可外出办理其他业务。
理解到，5日上午，马雯夏联系到吕女士，其对业务已办结拿到“他项权证”没有异议，但吕女士仍认为不动产登记中央和外包公司应该加强岗位和职员管理。德发政务公司干系卖力人也表示，今后将加强业务培训并及时排查办公举动步伐，保障业务办理流程顺畅，尽全力知足市民业务办理需求。
